公司个人年度工作总结范文
篇一
一年来，大地保险河东公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破
性进展，率先在全省突破保费收入千万元大关。今年，
我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，
各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，
谈谈这一年来的成绩与不足。
一、工作思想
积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部
员工紧紧围绕立足改革、加快发展、真诚服务、提高效
益这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日
趋激烈的临沂保险市场，强化核心竞争力，开展多元化
经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，
为大地保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。
全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管
理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员
工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我
去贯彻实施。因此，我十分本资料权属文秘资源网严禁
复制剽窃注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意
用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。
不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来，我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。
二、业务管理
没有规矩不成方圆。要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作：
1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着事事落实，事事督导的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。
2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务
素质教育。一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经验，提
高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技
巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了
各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发
展打下扎实的基础。
3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金
绩效化和福利多样化四化目标，全面推进企业薪酬体制
改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分
激发员工积极性和创造性的用人机制。
三、部室负责工作
除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。
营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队
的特点，在原有车辆保险的基础上，我在全市首先开办
了针对营本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃业性货车
的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增
加了公司保费收入，真可谓一举两得。经过不懈努力，
我部全年完成保费收入9009549.94元，其中车险保费8250160.12元，非车险业务759389.82元，满期赔付率
为。成为公司发展的重要保证。
四、辞职信范文工作中的不足
由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免
忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了
工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。
总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的
带头作用，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的
制度规范，在我的带领下，公司员工以不断发展建设为
己任，以诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会为
经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很
大成绩。
新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，
公司要想继续保持较好的发展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。新
的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的
挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的
正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰
苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够创造
出更加辉煌的业绩!
篇二
古语说：得道者得天下。道，即民心。《三国演义》
中诸葛亮费尽周折，七擒七放孟获，攻的就是民心。诸
葛亮通过这种特别的方式，有效的向当地人昭示了蜀国
的强大，仁义，赢得了一片民心及该地区的稳定。我们
在平日的管理工作中，不妨多借鉴古人的方法，那就是
如何有效地和人民沟通。在这半年的管理工作中积累了
一些小经验，只是自己所悟，不免有不尽意之处，望各
位能指正，以求进步。
一、通过例会，招聘时的面试，平日的沟通等方式，让员工了解公司的情况，办事处的情况。
对于新来的员工必须在上岗前清楚的告诉她：
1、公司的规模、企业文化(关键的理念)、优势、远景。
2、公司的纪律、薪金制度。薪金制度应清楚地解释，对某些员工多犯的条款应重点解释，反复强调。
3、办事处的情况，包括办事处的人事设置，在当地的位置。新来的员工，主管还必须将其要去上班的商场
的情况告诉她，并对其胜任这份工作的能力表示信心，
告诉其上班将面临的问题。开始可能上不了手但要有耐心，并对其进行岗前的效能培训，包括：现场简单的产
品知识培训，技巧培训，要求简单易懂。在该员工上班
后三天，主管必须到现场看望或电话联系，了解其心态，销售情况，并根据情况作出指导，激励，让其得以进步，
逐渐胜任工作。
4、平时通过文化墙、例会，平日的沟通方式，让员工了解公司的最近动态，办事处的动态，及各办事处的优秀人员，先进事迹等。让员工觉得有归属感，有榜样学习。
二、建立与员工之间的任信关系，树立你的权威。
能不能与员工之间建立信任关系，决定了我们能否与员工沟通到位顺畅。一个主管没有权威，那就没有人跟随，就是说你下达的命令没有人执行，等于光杆子司令。而权威要建立在员工对你信任的基础上，所以主管要注意以下几方面：
1、言出必行。辞职信如不能做到必须及时解释或道歉。
2、奖罚公平，奖有理，罚有因。在纪律方面不能有特例，更没有私情。我不提倡对一些表现出色者实行特例，这样会伤害纪律的严明和主管的权威，伤害整个团队的感情，除非你只想要一个孤胆英雄而非一个高效的团队。对于处罚也不能搞一刀切，或简单的罚款了事，必须根据员工对错误的认识程度及态度来决定，并且让员工清楚地知道，为什么受到惩罚。
3、公开表扬你的员工，及时肯定员工的进步。
4、尽量不要指责你的员工。一个在批评中的人，心
情会很暗淡的。带着暗淡的心情上班，会有好的效率吗?如果你的员工错，要清楚地告诉她错在哪，应该怎样改正，而不是一味的指责。
5、培训并激励你的员工，让其得与进步。
6、培养员工的责任感。
三、关注、关心你的员工，qq大全及时肯定员工的
进步。
1、换位思考。有一次，我想把一个员工调到对班，以达到一个销售好的带一个一般的促销局面(一班两个促销员)，在我想来调个班是很简单的事。我就对她说xx，你明天调去上那边班。这个促销员一下子就冲我说：我
不调，凭什么要调我。我当时正要去处理另外的事，就
简单地说：调个班很简单嘛，我这样做有我的道理，就
这么定了。结果中午，那位促销员就打电话跟我辞职。
当时我震动很大，因为结果是我想不到的。在我多次的
追问下，她终于说出了她的感受，她觉得我这样做太不
尊重她，态度也生硬，而且为什么调她而不是另一个，
是不是因为她卖得比对方差一些。了解这些后，我站在
她的角度想也是觉得会出现这样的想法。下午我就打电话，向她道了歉(我承认我的态度错了，不是决定出错)，并坦诚地告诉她为什么这么做，结果这个促销员留了下来。
2、聆听员工的诉说
3、特别的日子特别的问候
4、对其家人表示问候
以上这几点，是我在与员工相处中摸索出来的，只是本人的一些片面看法，希望大家能把自己得意的方法呈现出来，以求共同进步，也希望自己以后能和员工打成一片，能得到员工的全力支持。
篇三
分公司根据公司党发(XX)32号文件和公司营销党发(XX)12号文件精神，开始了民主评议党员和创先争优总结评比工作。此次党员评议工作是在公司转变经营机制之际展开的，意义重大。分公司成立后，进行的党员评议工作，必将起到加强对基地党员的管理和监督，使广大党员始终保持清醒的政治头脑，能够团结和带领广大职工实现加速公司跨越式发展做出新贡献的作用。按照文件要求，自己就一年来的思想、工作和学习等方面的情况进行总结，请各位党员予以评议。
坚定正确的政治方向，用****重要思想武装自己，与时俱进。自己能够认真学习马列主义、毛泽东思想和xxxxx，用****的重要思想指导自己的言行，能够贯彻落实党的路线方针政策，与党中央保持高度的一致。在过去的一年中，带领、组织分公司党总支部一班人，在职
工中广泛开展了政治思想教育，使思想工作深入人心，
有效地与公司安全、效益紧密地结合起来。同时广泛地
开展了学习活动，并指导了各党支部的工作安排。通过
学习大家振奋了精神，使先进的理论深入人心，鼓舞了
干劲，生产得到了发展，经济效益水平有了较明显的提高。在实际工作中，安排了内容多样的集体活动，例如
组织党员和青年同志进行了南京路上好八连的学习活动，效果很好，不仅提高了大家的思想认识，同时也增强了
分公司的凝聚力和向心力。
廉政建设作为分公司一项长期性的工作，我是亲自
来抓的。在《中国共产党党内监督条例(试行)》、《中国共产党纪律处分条例》施行后，组织了党总支部在分公司范围内的贯彻和落实。廉政建设可以说是涉及到分公司
各个角落的，要警钟常鸣，不抓不行。因为分公司绝大
部分岗位，都能与人和钱相联系，如果廉政教育工作不
到位，后果将不堪设想。自己身体力行，廉洁自律，做
到了不贪不占，按要求如实地向组织报告了自己的收入
情况。但我觉得不能廉洁自好，更要将廉政作风传授给
大家，铲除腐败的死角。要求各支部将廉政教育常抓不懈，结合公司典型案件教育材料汇编《警示录》进行题材多样的警示教育，为分公司营造了一个良好的廉政氛围。同时也为今后分公司的党的建设和廉政工作打下了一个
坚实的基础。
主持了在分公司广泛开展的宣传工作，定期举办了
内容丰富，形式多样的板报专栏，及时地报道了国家和
公司的大事件，热情地讴歌了建设有中国特色社会主义
和****的重要思想，宣传了各类贡献公司，创造佳绩等
感人肺腑的先进事迹。鼓励各部门向各宣传媒体，包括《XXXX报》在内的投稿活动。
保证安全、正常是分公司工作的首要任务和基本职责。公司XXXX给我们敲响了教训深刻的警钟，它启示我们再优质的经济效益都是经受不起灾难所带来的损失的。结合上海分公司实际情况，安全工作是十分重要的。保
证安全、正常运行，是一件极不容易的事情。分公司每
周的例会，首先强调的就是安全问题。我经常对大家讲：安全问题是大事，来不得半点马虎。要防患于未然，要
彻底消除各种安全隐患。XX、XX部门是分公司的安全责
任部门，肩负着XX安全的重大责任。这样我们及时给XX 部门安装了公司运行管理系统，实行双岗制值班，建立
请示报告制度，严格按照规定放行飞机，为航班安全、
正常提供了有力保障，也提高了分公司安全系数和工作
质量。分公司将XX工作纳入管理范围，按照五抓到位的管理模式落实XX工作中，强调了XX工作对安全、正常的重要性，要求XX人员进一步提高工作质量，严格XXXXXX
的检查和维护，从而保证了XX安全。我们在狠抓XX安全的同时，对地面安全同样十分重视。因为分公司的车辆
大部分为场内用车，地面安全有的放矢，在强调场内安
全行车的同时，对那些违反安全的行为进行了教育和处理。这样，大大地提高了大家的安全意识，也使同志们
更清楚了安全与效益的关系，使安全意识深入人心。
自己在领导分公司抓好XX安全的同时，加大了销售工作力度。扎实工作，夯实基础，是寻求销售有较大发
展的前提。加强公司窗口单位形象，不断提高服务质量，广泛开展了客、货运促销工作。为了充分调动了广大员
工的工作积极性，有计划地对分公司机构和人员进行了
调整，增加了客、或销售部门的力量，使分公司的工作
中心完全地调整到以销售为中心上来。这些做法极大地
促进了分公司生产和销售的开展。
为了扩大公司在XX地区及XX的销售市场，组织召开了几次较大且比较有影响的销售代理会议，加强了与销
售代理的合作，坚定了销售代理与公司合作的信心;同时我带领销售人员不失时机的走访了销售代理，20XX网名
大全大力宣传了公司，制定了行之有效的销售政策;在增加了销售人员的同时，拓展了销售手段，增强了销售力度，适时地引入了市场竞争和销售奖励机制，使责任到人，做到人人有任务，心中有指标;建立了与XX、XX以
及其他公司的协调机制，在公司大厦增设了协调办公室，共同制定了市场规则，有效地制止了价格水平的下滑，
为稳定收入，增加收益创造了有利条件。出于强烈的事
业心责任感，自己每天都在关注公司的XX率、XX收入情况，尽可能地创造有利于销售的局面。XX销售收入完成
情况良好，分别完成生产任务的113%和138.5%。
进一步加强和完善管理措施，向管理要效益。按照
公司运行手册的要求规范各部门岗位，是管理工作的重
要方面。从加强劳动纪律性入手，加强职工窗口意识，
提高服务质量，使用文明语言，按规定着装上岗;加强劳动纪律，杜绝自由散漫，使工作质量有了明显的好转。
大胆管理，堵塞漏洞，不作老好人是我一直强调的。我
说过：管理人员要大胆管理，不要怕得罪人。只要管理了，是得罪不了人的，实际上不管才是真正的得罪人。
要求同志们做到的事情，自己首先做到了。以检查电话
费用为契机，严厉查处了与工作无关，长时间占用电话
影响工作的人员;严厉查处了违规使用里程券的问题;对
那些钻空子，超范围使用职工优惠票的行为，进行了补
偿票款的处理;对电话订座所出现的敷衍塞责，虚挂电话的现象提出了严厉批评。从而达到了教育了群众，严肃
了纪律，增强了管理的目的;时刻关注一线生产经营情况，并亲临现场指导和检查工作，对出现情况进行了及时处
理，对可能出现的问题及时进行了提醒，制定了必要的防范措施，起到了防患未然，杜绝隐患的作用。