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企业管理学 试题
一、单项选择题（共 15 分，每小题 1.5 分）
2 对决策的备选方案的理解错误的是： （ ）
A.决策必须存在两种以上的方案 B.备选方案一般而言只是为了衬托主方案而存在
C.备选方案也必须可行 D.备选方案是决策不可缺少的部分
3 对于企业外部环境的分析我们可以采用的方法是：
（
）
A.波特五力模型分析
B.资料查找法
C.访问法
D.pestle
分析法
4 某厂厂长年初收到下属公司交来的财务报表及分析报告，
“本公司 2001 年度计划产销 M
产品 10 万件，固定成本总额 30 万元，计划实现利润
10
万元。
2001 年实际产销 M 产品
12 万件，单位变动成本和单位售价与计划数一致，所以实现利润
12 万元”。该厂本年度的
实际利润（
）
A.等于 10
万元
B.等于 12 万元
C.高于 12
万元
D.低于 12 万元
5 以下哪项不是非确定决策的决策方法： （ ）
A.乐观准则 B.悲观准则
C.决策树法 D.后悔值原则
6 对于社会资本的理解错误的是（ ）
社会资本是指个体或团体之间的关联——社会网络、互惠性规和由此产生的信任，是人们在社会结构中所处的位置给他们带来的资源
B.企业社会资本包括顾客、供应商、政府、媒体等
C.社会资本是无形的，是企业与生俱来的
D.社会资本给企业带来的收益很难于用财务来衡量
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7 对于企业外部环境描述正确的是： （ ）
A.部分企业所面临外部环境基本是一致的
B.是指存在于企业外部，对企业经营活动产生影响，非企业所能控制的，客观因素与力量的
总和
C.企业外部环境主要是指宏观外部环境
D.企业把握好了外部环境便能在竞争中获取优势
8 对于企业的价值链说确的是： （ ）
A.这个概念是明茨伯格首先提出的
B.价值链其实就是企业的信息链
C.价值链分析把组织看作一系列价值创造的过程， 这些过程既独立又联系， 从而形成一个独
特的增值链条
D.对于价值链的细分，划分得越细致越好
9 下列不属于成本领先战略的优势的是： （ ）
A.阻挡竞争对手的对抗 B.偏离消费偏好
C.形成强大的行业进入障碍 D.形成对替代品的竞争优势
10 环境分析术方面的因素包括（ ）
创造新知识，并将新知识转化为新的产出的机构和活动
在一个特定的公司中，关于什么时候机械设备需要被重置的决定
公司为了获得竞争优势而产生的对新技术的需要
公司的技术在哪些方面能够支持公司去控制这个市场
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二、 判断题（共 15 分，每小题 1.5 分）
判断下列命题正误，正确的在其题干后的括号打
" √ " ，错误的打
"×"。
1
凡是进行生产活动的事业单位一般而言都可以划归为企业。
（
）
2
企业目标就是追求成本最低和利润最高。
（
）
3
现代企业制度是指是指以完善的法人产权为基础，
以有限责任为基本特征，
以专家为中心
的法人治理结构为保证，以公司企业为主要形态的企业制度。 （ ）
对于越高层的领导而言，对其概念技能的要求越高；对其人际技能要求相对会降低。
（ ）
5
在管理学中，我们将法约尔成为科学管理之父。
（
）
6
凡是有劳动力的人，都可以划归到人力资本中。
（
）
7
管理幅度如果固定，则管理层次与组织规模成正比。
（
）
8
一般认为，金融危机下的企业经营决策是一种非程序化决策。
（
）
9
不确定型决策是在不确定条件下进行的决策，
决策方案未来的自然状态可能有多种，
但无
法预先做出明确估计，且各种状况的概率是无法确定。
（
）
10 群体决策一般都会优于个人决策。
（
）
三、 名词解释（共 20 分，每小题 4 分）
1、企业管理
2、公司治理结构
3、人力资源管理
4、一体化经营战略
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5、企业管理决策
四、简答题（共 16 分，每小题 4 分）
1、矩阵制的企业组织结构有哪些优点和缺点？
2、简述物流管理的意义。
3、全面质量管理的原则有哪些？
4、人力资源管理的任务有哪些？
五、论述题（共 14 分，每小题 7 分）
（一）论述公司治理结构的制衡关系。
（二）论述代理人激励和约束机制
六、计算题 （共 20 分，每小题 4 分）
（一） 为生产某种新产品，有关部门提供了两个建厂方案。方案一为建大厂，需投资 300
万元，建成后如果产品销路好，每年可获利 100 万元，如果销路差，每年要亏损 20 万元；
方案二是建小厂，需投资 180 万元，小厂建成后如果产品销路好，每年可获利 40 万年，若
产品销路好再扩建。 扩建需投资 100 万元，扩建后若产品销路好则每年的盈利可增至 95 万
元。方案的使用期均为 10 年。根据市场预测，产品销路好的概率是 0.7 ，销路差的概率为
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0.3 。应如何进行决策 ?
（二） 某企业要投产一种新产品，有三个可供选择的方案 A 、 B 和 C。估计产品投放市场
后有销路好、 销路一般和销路差三种自然状态， 各方案在各状态下的收益值见表。 试用乐观
准则、悲观准则和遗憾准则进行决策。
（三） 某厂机械加工车间铣工工段有 5 台万能铣床，制度工作时间为每台机床每月 42 个
工作班，每班 8 小时。若有效工作时间是制度工作时间的 95 ％，车间生产 A 产品的台时定
额为 6.6964 小时。请由此计算出计划月铣工工段的生产能力。
（四）某公司由于业务发展的需要， 计划在某地建立一个配送中心， 以解决货物的供应问题。
现有四个销售点， 其每月的销售量以及它们的地理坐标如表。 根据这个表的数据确定一个最
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佳的配送中心位置。
销售点
地理位置
每月销售量
甲
（ 10
，50）
100
乙
（ 20
，80）
120
丙
（ 50
，100 ）
150
丁
（100 ，50）
200
（五）已知一批零件加工批次 n=4 ，在 4 道工序上加工，每道工序上单件加工工时依次为
t1=10 分钟， t2 ＝ 5 分钟， t3 ＝15 分钟， t4 ＝ 10 分钟，求顺序移动时间 T 顺，平行移动时
间 T 平，平顺移动时间 T 平顺分别是多少？
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参考答案：
一 选择（共 15 分，每小题 1.5 分）
CBDCC CBCBA
二 判断（共 15 分，每小题 1.5 分）
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××√×× ×√√√×
三、名词解释（共 20 分，每小题 4 分）
1、企业管理：是指人们在一定的生产方式下，依照一定的规律、原则、程序和
方法，对企业的人力、物力、财力等各种资源及其经济活动过程进行计划、 组织、
指挥和控制，以取得最佳经济效益的过程。
2、公司治理结构：是指公司股东、董事会、经理和监事会各自权利、责任和利
益关系以及四者制衡的关系。
3、人力资源管理：是指通过科学的选拔人才、合理的使用人才和有效的开发人
才来挖掘人力资源潜力，更好的实现企业目标的过程。
4、一体化经营战略：是指扩大单一的业务围，把经营活动伸展到供、产、销等
不同环节而得到发展的战略。
5、企业管理决策：是指企业根据对经营管理活动规律性的认识，通过对企业部
条件和外部环境的综合分析， 为解决面临的组织与管理方面的问题所作出的行动
方案。
四、简答题（共 16 分，每小题 4 分）
1、矩阵制的企业组织结构有哪些优点和缺点？
优点：（ 1）以任务为中心，打破僵硬的组织束缚，集中各部门力量，迅速完成某
项重要任务；（2）有利于各部门沟通信息，协调配合。
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缺点：（1 ）成员不固定，有临时观念，责任心较差； （ 2）既受专门机构领导，
又受本部门领导，容易产生矛盾。
2、简述物流管理的意义。
（ 1）有利于加速商品流通保证市场供应（ 2 ）有利于保护商品使用价值，满足
消费需要（ 3 ）有利于节约商品流通费用开支，提高经济效益（ 4 ）有利于加速
商品流通的现代化进程。
3、全面质量管理的原则有哪些？
1）从系统和全局出发；（2 ）讲效；（3）发动群众广泛参与；（4 ）预防第一，防检结合；（5 ）一切为顾客服务；（ 6）按科学程序办事。
4、人力资源管理的任务有哪些？ 127
4、人力资源管理的任务有哪些？
1）合理调配劳动力；（ 2 ）组织劳动分工和协作；（3 ）加强劳动保护；（4）实行按劳分配；（5 ）组织全员培训，提高员工素质。
（6 ）逐步实现劳动管理科学化。
五、论述 （共 14 分，每小题 7 分）
（一）论述公司治理结构的制衡关系。
答案要点关键词：
1、股东大会和董事会之间的信任托管关系；
2、董事会与公司经理人员之间的委托代理关系；
3、股东、董事会和经理人员之间的相互制约关系；
1）股东掌握最终控制权；
2）董事会全权负责公司经营，拥有支配公司法人财产的权利，并有任命和指
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挥经理人员的全权，同时对股东负责；
（ 3）经理人员受聘于董事会，在董事会授权围有决定权。
（二）论述代理人激励和约束机制
答案要点关键词：
1、激励机制：（ 1）收入激励，如年薪制、股票期权制等； （ 2 ）职位消费激励；
（ 3）自我成就感实现激励。
2、约束机制：（ 1）契约和审计；（2 ）部制度；（ 3）市场约束机制。（要求各要
点适当展开论述）
六、计算题（共 20 分，每小题 4 分）
（一）解：
根据题意绘制决策树如下：各节点的期望值计算如下：
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S3： 1.0×95 ×7-100=565
S4：1.0 ×40 ×7=280
S2：0.7 ×10 ×3+0.7 ×565+0.3 ×30 ×10-=389.5
S1：[0.7 ×100+0.3 ×(-20)] ×10-300=340
比较可知，决策者应采用方案三，即先建小厂，若销路好再扩建。
（二）解：
①乐观准则： max{120,85,40}=120 选择方案 A;
②悲观准则： max{-20,10,20}=20 选择方案 C;
③折衷准则： 假设а=0.4
方案 A: 120*0.4+(-20)*(1-0.4)=36
方案 B:85*0.4+10*(1-0.4)=40
方案 C:40*0.4+20*(1-0.4)=28
Max{36,40,28}=40 选择方案 B;
（三）解：
M=F*S/t=42*8*0.95*5/6.6964=238.35 （台/月）
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（四）解：
CX= ΣwiXi/ ΣWi=
（ 10
× 100+20 × 120+50
× 150+100
× 200
） /
（ 100+120+150+200 = 54.2(
公里 )
CY=wiYi/ Σ Wi= （ 50 × 100+80 × 100+100
× 150+50
× 200
） /
（ 100+120+150+200
）
= 66.7 （公里）
（五）解：
m
T 顺＝ n i
1 t i
=4 ×(10+5+15+10)=160 （分钟）
m
ti
1) t L = （ 10 ＋5＋15 ＋10 ）＋（ 4-1)
T 平＝
(n
×15=85( 分钟）
i 1
m
m 1
T 平顺＝ n
ti
(n 1) t sj =4 ×（10 ＋5 ＋15 ＋10 ）－（4－1 ）×（5 ＋5 ＋10 ）
i 1
j 1
＝100 （分钟）
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