银行运营主管先进个人申报材料
我叫***，2009年参加工作，2010年入党，现任***运营主管。
我是一名普通的大学生，因为领导的信任和肯定才让我担任运营主管的工作，为了不辜负这份信任，在工作中，我将爱岗视为职责；将敬业视为本分；将奉献视为崇高的追求。运营主管的工作，这对于我来说，是尝试、是挑战，是历练，是成长，有欢笑，有悲伤，有泪水，更有幸福。担任运营主管以来，我狠抓柜面服务质量，积极处理好特殊而重要业务。我深信，只要我怀有对这份工作的热爱和强烈的责任心，一定可以给领导和同事交一份满意的答卷！
一、努力学习内控制度，提高工作效率。
**是一个学习型的单位，不断上线的新系统及不断完善的会计制度还有工作中遇到的“疑难杂症”都要求我们在制度中找答案，在制度中找方法。担任运营主管后，在原有储蓄会计业务核算监管知识的基础上，我认真学习会计业务知识。先后学习《会计法》、《农业银行会计制度》、《支付结算办法》、《农业银行会计操作规程》、《员工守则》、《会计基础工作规范化管理制度》等有关规章制度。工作中遇到难题积极向同事们请教，做到弄懂弄通。
金融工作说到底是一个“钱”字，然而细究起来，却又不仅仅是一个“钱”字。农业银行把最广泛的资金吸收为存款，同时又把最多的存款通过贷款发放出去，中间还有许多细小环节，这是一个系统、有机而又复杂的运作过程。为此，我在繁忙的工作之余，挤出时间，认真学习和钻研各项基本制度和操作规程，掌握了其基本内容和精神实质，并根据实际情况和自身特点，认真总结，做到业务操作又快又准。
2013年我和营业室主任在分管行长要求及指导下严格按照内控制度的要求，研究不同业务量、不同业务种类的岗位设置和劳动组合形式，重新制定细化了营业室岗位职责，严格了操作流程，并根据不同的营业人员经办的业务权限，确定相应的职责。营业室作为核算主体行，是全行各项工作的枢纽，是全行会计核算的中心。要提高我行的会计管理水平和会计核算质量，必须从营业室的会计基础工作抓起。按照内部控制制度的要求，通过对营业室不同岗位、不同业务种类进行认真分析，重新制定和细化了岗位职责，调整了轮岗制度，严格了操作流程，强化了内部控制，提高了工作效率。在日常工作中，通过主动观察和总结，发现问题和业务操作中不合理的地方，都能及时给主任汇报，并能及时给柜员和网点提醒，起到了警示建议作用。
二、身先士卒，爱岗敬业
2013年，是我行***关键的一年。在经历了**的多次系统改造后，又进行了**系统的上线、**系统一期二期的上线以及**系统的上线。而新系统的改造及上线离不开大规模的演练及测试。作为一名运营主管，是系统顺利上线的最重要保障。从2013年5月份开始，陆续的进行了三次大规模的演练，小规模的演练更是接二连三。我在演练之前，就认真研究演练方案，把握演练重点，将演练内容分类，分别分配给不同责任人，打印成册。这样，在演练开始后，虽然演练任务重，内容多，可是在统筹分配的前提下，保证了演练的有序进行。
演练开始后，小规模的演练大家全部参加，保证人人都练，大规模的演练为了不打疲劳战，保证演练效率，我给营业室柜员分别排班，营业室人员分两班，将年龄较大柜员和大学生合理搭配，这样，不仅可以保证每项演练内容营业室都有专人负责，而且大家劳逸结合，保证了演练效率。而我，作为演练的实施者，在结束了一天的繁忙工作后，还要陪伴柜员一起演练，遇到演练的问题，打电话请教同事，查找演练方案，为演练的顺利进行保驾护航。
每天的演练结束后，我都及时向上级行反馈演练结果，根据上一天演练情况及时调整演练计划。
演练的日子是繁忙的，忙的没时间为家人做一顿饭，忙的没时间照顾尚不足周岁的孩子，可是，付出也是值得的，2013年10
月，**系统顺利上线，为了保证系统稳定运行，我牺牲了自己的休息时间，七天假期全程跟进，配合财务会计部核实移植数据，直至**试营业顺利结束。
三、推进合规操作，防范操作风险。
作为**运营主管，我深知，金融业是一个高风险的行业，金融机构经营的是货币，我们的工作是来不得半点马虎的。在工作中，我始终保持坚强的党性原则，廉洁奉公、严格自律。特别是在处理公与私、感情与原则等问题上，做到原则面前不让步、不含糊，是非分明、立场坚定、作风扎实，确保了银行资金的安全。我深知权力是一种责任。在工作中，我时刻绷紧内控合规这根弦，做到了常在河边走，就是不湿鞋，真正做到做到管好别人首先管好好自己。担任主管以来，我从基础业务入手，着力于柜员素质的培养，保障营业室工作的稳健推进，规范财务管理，加强内控管理，规范经营，在工作中我狠抓服务质量，每天晨会，针对服务质量提出整改措施，提倡微笑服务，要求柜面工作人员做到，来有迎声,问有答声,走有送声，从而提高我行的服务质量，宣扬合规文化。在工作中我从每一件小事，每一个岗位，每个操作环节做起，确立合规的理
念。共同倡导合规的风气，营造合规的氛围，实现“人人合规”，“事事合规”，“时时合规”的目标，达到“不愿违规，不能违规，不敢违规”的目的。作为农行运营主管，引导员工树立爱岗敬业、诚实守信、热爱农行、服务农行、奉献农行的职业道德。我在繁细而又平凡的工作中，有收获，也付出了艰辛和努力，更重要的是锻炼了自己，丰富了阅历。再往后的工作中我将继续协助行领导，做好本职工作，将我如火的热情奉献给我钟爱的银行事业！
2013年，我光荣的被分行选拔为***，我的成长离不开农业银行。我的岗位是平凡的，可是平凡的岗位有不平凡的意义。感谢领导和同事的信任，给我这份殊荣，今后，我决心从自身工作实际出发，以党员先进性教育活动为动力，对工作的全身心的投入，树立坚定的信心，面对任何困难和挑战，把握人生方向，找准人生坐标，通过不断的学习和实践，提高自身素质，更加积极的投身农业银行发展大潮，让人生价值伴随着农业银行的发展而升华！