物业管理与社区管理关系之我见
物业管理与社区管理关系之我见作者：佚名
时间：2008-5-1
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物业管理与社区管理关系之我见
文/严乃祥
目前，我国城市建设飞速发展，社区承担了越来越多的社会责任。包括政府、物业管理企业、社区成员和社区居委会在内的个体和组织，在社区建设中的职责既有相同之处，也有不同之分，但搞好社区建设，促进城市发展的目标是一致的。本文将对物业管理如何与社区管理协调配合，实现社区建设目标作一些探讨。
一、物业管理与社区管理之比较
物业管理是指业主委员会通过选聘物业管理企业，由业主委员会和物业管理企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。社区管理是指在街道范围内，由街道党工委、街道办事处主导的，社区职能部门、社区单位和社区居委会积极参与的既有区域性、又全方位的自我服务和自我管理。
物业管理和社区管理有何异同呢？首先，从性质上看，社区管理是一个综合性管理，它是街道办事处、居委会对社区服务、社区卫生、治安管理、综合治理和精神文明建设等实行组织领导、综合协调、执法检查等活动，具有行政管理职能，它的对象主要是人，而物业管理是以各类房屋、建筑物及配套设施设备、小区公共场地的使用、维修、保养为核心的专业管理服务，两者虽有不同，但有所交融；其次，从管理区域来看，社区管理具有区域性，按照行政区域划分，一般来讲，一个社区往往包含了几个楼盘和小区。而物业管理一般以一个小区为单位，是构成社区的基础；第三，从目标来看，社区管理是在街道的指导下，社区各团体、居民共同参与的管理，主要围绕人的生活来实施。物业管理主要围绕业主的居住环境进行，从外部入手，也就是对物业进行管理，对人进行服务。两者目标不尽相同，但都是以人为本，都是为了提高居民的生活质量，促进小区、社区的稳定和发展。
二、物业管理与社区管理之关系
二者相互促进，相辅相承。
重庆物业管理从无到有，从小到大，从矛盾重重到健康发展，已经走过了整整10年的历程，搞好物业管理离不开社区组织的支持。笔者所在公司刚起步时，业主不理解，政府的法律法规不完善，小区的组织不健全，没有第三方的协调，一切问题和矛盾全落在物业管理公司
身上。在这种情况下，公司积极协助街道在小区成立了居委会，街道委派居委会主任、支部书记，物业管理公司副经理兼任居委会副主任和党支部副书记，居委会委员从业主中选举产生，党的基层组织党支部和居委会就这样建立了。之后，公司加强和居委会的沟通协调，根据各自职责积极开展工作，物业管理公司主要是搞好小区的物业管理服务工作，居委会主要搞好党的方针、政策的宣传、学习，搞好精神文明建设，协调处理好各种纠纷矛盾。这样一来，物业管理服务的水平提高了，业主住得舒心了，矛盾减少了，邻里和睦了，小区、社区稳定了，社区建设也上了新台阶。可见，要建设一个优秀小区，仅凭物业管理公司的力量是不够的，只有在社区组织的配合下，才能发挥合力，促成发展。
要搞好小区的物业管理和社区建设，物业管理企业除了和社区居委员会通力合作外，还应同小区（社区）的其他组织、部门交朋友，争取支持。随着住宅商品化进程，越来越多的居民不再是单位住房的租客，而成为小区房屋的所有人，他们不再像原来那样对社区漠不关心，也想积极参与小区（社区）的事务，共同管理自己的家园，业主委员会就在这种条件下产生了。它是整个物业区域内全体业主的代表，有权选聘、解聘物业管理公司，有权监督物业管理服务工作。业委会的目的和物业管理企业的目的是一致的，但由于双方所处地位不同，难免产生一些不和谐的音符，企业应积极同业委会沟通、协调，共同解决好业主与业主、业主与物业管理公司的矛盾纠纷。
三、社区建设需要小区文化
近年来，随着我国经济发展和住宅建设加快，越来越多的人从“单位楼”搬进了“小区楼”，住房条件改善了，仍有不少业主感到失落，特别是退休后的中老年人。究其原因，是邻里之间缺乏沟通，让人们产生了孤独感，即使门对门、户挨户都互不往来，连姓什么都不知道，新闻媒体曾报道有老人死在家里几天都无人知晓；盗贼把邻居洗窃一空，还认为是在搬家等等，这都是由于商品住宅高速发展又缺乏人文物业管理与社区管理关系之我见作者：佚名
时间：2008-5-1
浏览量：关怀造成的。近几年来，我国各地都有一些物业管理公司在所管小区开展了丰富多彩的社区文化活动，既宣传了党的方针政策和物业管理法律法规，更加深了物业管理企业与业主、业主与业主之间的了解和友谊，促进了社区建设。
第一，物质文化建设。人们需要交往，交往需要场所。场所首先是从开发商那里取得，在规划时就应给予考虑，如文化活动室、球类活动场所等。物业管理公司还要在开发商提供的基础上，根据小区实际情况，增设一些室外休憩交流场所，如亭阁、石桌、石凳、报刊亭、宣传园地等。这样就为社区内的人际交往提供了硬件条件。
第二，精神文化建设。小区有了相应的活动场所和设施，社区文化就一定能搞好吗？问题不那么简单，关键要靠物业管理公司和各类社区组织积极引导业主参与到活动中来，才能真正发挥这些场所和设施的作用。
搞好物业管理，促进社区建设，需要物业管理企业和各种社区组织相互协调、相互支持，共同完成和实现建设社会主义和谐社会的奋斗目标。物业管理和社区管理之间，应该在保持共性的基础上，积极发挥各自的个性，取长补短，这样的管理，才是全面的管理，有效的管理。
作者系重庆小康物业有限责任公司副总经理