XXXXX配用电智能运维管理项目方案
在国家大力提倡“城镇智能化，园区智慧化”形势的推动下，随着新技术浪潮的再次革命，移动互联网和大数据技术处理、分析、运用的升级，必将诞生全新行业的专业运作模式。
陕西瑞诚电力运维服务有限公司正是本着科学化、标准化、精准化、服务化的理念，为客户量身打造安全、高效、经济的专业用电维保方案及优化服务方案。
针对“XXXXX”所具有的实际情况及特性用电场所，我们专门制定了比较完整的安全用电维护项目实施方案。
一、目的
1、根据国家权威部门数据统计分析，电气火灾已被列入全国第二大火灾灾
害事故原因，因此“安全用电，预防为主”是作为用电的最基本保障。
2、瑞诚公司本着“安全、科学、标准、高效、经济”的原则，为“XXXXX”提
供全方位的优质用电维保服务。
二、瑞诚公司具备的条件
1、瑞诚公司协同全国多家知名电力公司共同打造了“云联在线”平台——云
联电力科技股份有限公司。作为数据采集、云计算分析、终端运行管理
的智能化运维支持平台。
2、获得了中华人民共和国国家版权局颁发的“计算机软件著作权登记证书”。
3、西北首家配电室托管运营维护服务的ISO9001质量管理体系认证。
4、具备建筑机电安装工程专业承包资质，输变电工程专业承包资质，城市
及道路照明工程专业资质，承装（修，试）电力设施许可证。
5、陕西省节能协会理事单位。
6、具有丰富的变配电室专业的标准化管理经验（均依据国家相关行业标准）。
7、专业的技术服务团队（每一位作业人员都具有电监会颁发认可的进网电
工作业资格证书）。
8、电力检修、维护保养、试验的专业仪器和检测设备。
9、我公司严格执行国家有关安全的标准和规范《电力建设安全健康与环境
管理工作规定》及《电力建设安全工作规程》等规章制度，确保现场安
全文明生产。
三、运维/维护的工作主要内容
设备检修维护是指对设备和系统进行必要的监视、维修和养护，通过日常的维护使设备保持良好的状态，确保设备安全、稳定、经济运行。它包含了对设备定期进行巡视检查、保持设备及场所的清洁、定期养（维）护设备、及时消除设备的各种缺陷、临时抢修、小型非标技改、治理设备“七漏”等检修工作。具体工作内容如下：
1、包含对系统设备的巡视、维护、保养工作，承担设备和系统的抢修、
更换设备、更换备品、配件等工作。
2、包含对设备、系统及区域内安全文明生产。
3、包含对设备的预防性试验工作。
4、做好设备巡检记录、设备检修台帐记录。
5、根据设备运行状况提出设备检修备品计划及材料计划。
6、设备消缺、消漏、抢修、小型非标技改。
7、备用设备的临修、事故性抢修。
8、设备、工器具需定期进行的各项检查、各项试验、各项检修、技术监
督等。
9、维护项目较大临时性工作的技术方案编制。
10、及时编制规范的规程、系统图和各种管理制度，并在使用中修订、完
善。
11、检修工作结束后，及时完成各种书面资料的填写、整理，按时反馈。
12、负责配置常用维修工器具，负责对提供的检修机具进行维修和保养。
13、负责常规耗材的供应。
14、确保维修人员7*24小时内随叫随到，及时处理现场异常，负责完成
其它应急任务。
四、运行维护方案
1、根据“XXXXX”的具体情况，提交其格式和内容符合《防止电力生产重
大事故的重点要求》、《安全性评价办法》及规定的检修维护计划，以
及为完成该计划而建议采用的检修维护总体方案的说明。
2、每月底，由我公司项目部经理以书面形式向贵单位负责人汇报当月设
备的运行情况及消缺情况。
3、定期对设备巡视、巡检后，在七天时间内由本公司以书面形式向贵单
位负责人汇报具体的设备运行状况。
4、其它工作由本公司定期向贵单位负责人汇报或沟通，确保设备安全、
稳定的正常运行。
五、运行/维护管理制度
1、建立健全设备巡检制度，本制度适用于我公司维护人员巡回检查工作
的管理。
2、巡回检查人员应了解和熟悉所管辖设备的运行特性，掌握设备运行/
维护规程、技术指导书，各易损易耗件、易产生漏点位置、部件，安全工作规程，生产现场危险点。
3、负责巡回检查的人员必须执行国家电力运行安全标准，持证上岗，具
有专业运行/维护、检修经验的人员。
4、巡回检查时应带必要的工具（如手电筒、手套、检查仪器等），做到
思想集中、认真细致，根据设备的特点，使用专门检查仪器认真分析，真正掌握设备的实际情况。
5、巡回检查的人员必须按时、按规定的巡回检查路线和检查项目进行认
真检查，对巡查中发现的设备缺陷、不安全因素等情况，在设备运行/维修巡检记录表中做好记录。
6、除定期的巡回检查外，还应针对设备的特点、负荷的情况、有缺陷的
设备等，增加检查次数。
7、对检修后试运的设备应加强检查。
8、事故处理之后，应对设备和系统进行全面检查。
9、附录一：《巡检及缺陷处理流程示意图》
附录一：巡检及缺陷处理流程示意图
六、服务质量承诺
秉承我公司先进的管理理念，采用先进的系统维护管理模式及人工智能一体化服务，配备高效务实的巡检运维团队，建立健全质量保证体系。
质量目标：合同履约率100%——全面兑现合同承诺
顾客满意度95%以上——满足和超越顾客的期望
七、技术支持与服务保障
1、基于数据采集服务，云联电力提供高效低成本的用户电力数据采集接入
服务。
2、基于“云联在线”服务平台，为用户提供实时监测、运行分析及报表声成、
故障预警、实时告警、事故分析、电能质量分析、能效分析、设备管理、设备健康诊断、巡视管理、变压器容量优化和经济运行等服务。为用户提高用电可靠性，减少用电成本，提升效能水平。
3、安全用电保障：
1)通过“事前预防”、“事中辅助决策”、“事后分析”三个层面上为用电安全提供
保障。
2)用电系统中发生电流、电压超限时，可提供曲线记录和事件预警，便于
早期干预以防设备损坏。
3)用电系统中发生短路、过载引起的跳闸事件时，系统可第一时间发现并
提供告警，配合线下运维人员互动可及时处理故障，尽快恢复供电，缩
短停电时间。
4)可精确记录跳闸时的电流电压动作曲线，已进行事后分析，寻找故障原
因并及时整改以防事故在此发生。
4、优质用电保障
对谐波、电压暂升、电压暂降、电压电流异常波动、三项不平衡等电能质量数据进行采集和记录，为用户提升电能质量提高技术依据。
5、经济用电保障
1)对峰谷差电量、最大需量、力调系数等重要用电经济数据进行在线监视
和统计汇总，为用户经济用电提供决策依据。
2)对最大需量、力调系数等设计电费支出的指标进行在线监视并可及时预
警，以防超限而产生惩罚电费支出。
3)对负荷进行分项、分级能耗和关键能效指标统计，为实施技术和管理节
能提供技术保障。
6、提升管理水平
1)设备全生命周期管理。
2)基于NFC电子标签实现设备巡视管理，保证到位率。
3)运维业务流程数字化管理，提升管理效率。
基于上述我公司提供的全方位用电智能维保运行项目方案，为了确保“安全用电，预防为主”的主导思想，瑞诚公司每年免费为贵单位提供“安全、节能”用电诊断，以保证安全用电、节能用电落到实处。
陕西瑞诚电力运维服务有限公司二零一七年一月