教育培训招生老师面对家长提出5个常见问题破冰话术

精心整理教育培训招生老师面对家长提出的5个常见问题的破冰话术!

作为教育培训机构的招生老师,经常需要处理学生家长提出来的一些比较常见却棘手的问题,为了更好的向家长推荐课程,必须掌握一些必要的话语话术,面对这些问题就能做到游刃有余。

教育培训招生老师面对家长提出的5个常见问题的破冰话术

”这样

应对

按照四个方面找出课程产品的优势,这四个方面分别是:

1、我们有,别人没有的东西;

2、我们能做,别人不愿意做的事情;

3、我们能做,比别人更好的东西/事情;

4、我们的附加值。

问题三、家长:你能再便宜一点吗?

教育培训招生老师面对家长提出的5个常见问题的破冰话术

“Jerry妈妈,一个这么优惠的套餐加起来才36500元,可以一次性解决您所有的关于孩子的问题。”

2、用“多”取代“少”

当家长要求价格便宜的时候,不少教育咨询师会这样说:“您少买件衣服就过来了。”其实这是错误的,少买件衣服会让家长觉得亏了些什么,心情较为痛苦。正确的说法应该是:“就当您多买几件衣服”,避免了痛苦,转移成了快乐。

问题四、家长:你们教学质量会不会有问题?

教育培训招生老师面对家长提出的5个常见问题的破冰话术

候:

最后再说:“所以我们机构现在很注重后期的教学质量和服务问题,因为教育是个良心活,我本人对教学质量和服务要求也很高,所以我才会在这家机构做,不到其它机构家做,就是因为这里的教学质量和服务好。”

问题五、家长:我认识你们领导,便宜点,行吗?

分析

其实家长说认识领导,她就真的认识吗?99%的人不认识,最多跟领导有一面之缘,泛泛之交。所以对待不认识或者说认识领导的人,不要当面揭穿,而是把面子给她,但绝不降价。

教育培训招生老师面对家长提出的5个常见问题的破冰话术