人社局经验交流材料
【篇一：职业技能鉴定工作经验交流材料】
坚持科学发展开拓进取务实创新
推进职业技能鉴定事业全面发展
曹县职业技能鉴定中心职业技能鉴定工作经验交流材料
多年以来，在省市各级领导的关怀指导下及我们局党组的正确领导下，曹县职业技能鉴定中心以“三个代表”重要思想和科学发展观为指针，按照“社会效益第一、质量第一”的原则，大力开展职业技能鉴定工作，以提高劳动者整体素质为目标，以高技能人才培养工程为重点，以扩大职业资格证书覆盖面为主线，以完善鉴定质量监控为抓手，以加强能力建设为保证，各项工作取得长足发展，形成了让政府放心、企业满意、促进学员就业的良好工作局面，圆满完成了上级下达的各项工作任务，为加强我市高技能人才队伍建设、服务就业大局、构建和谐社会作出了积极贡献。我们的主要做法是：一、坚持“三个注重”，促进职业技能鉴定事业又好又快发展
职业资格证书制度作为国家人力资源开发事业的重要组成部分，牵涉人群广、涵盖职业种类多、工作关联度大，必须坚持科学发展，统筹规划，协调推进，才能实现持续健康发展。因此，我们根据职业技能鉴定事业的特点和规律，结合曹县实际，在推行职业资格证书制度的进程中始终坚持“三个注重”，促进了曹县职业技能鉴定事业又好又快发展。
1、注重职业资格证书制度和培训就业制度相衔接。。三是大力开展职业技能竞赛活动。职业技能竞赛作为一种特殊的人才选拔方式，既为劳动者提供了一个展示才华、比拼技艺的舞台，又为劳动者提供了一个实现自我价值的平台，对引导劳动者走技能成才之路具有重要的导向作用。我县职业技能竞赛通过与国家职业资格证书制度有机结合，实现了技能竞赛与资格认证同步进行，有效拓宽了技能人才的成才通道。几年来，我县举办及参加省市组织的各类技能竞赛10余场，参赛人数达1000多人，引导、发掘了一大批高技能人才脱颖而出。
二、健全“三大体系”，保证职业技能鉴定事业的规范运行
我们深刻认识到，鉴定事业作为一项系统工程，既要立足当前，做好各项保障工作，奠定基础，又要着眼长远，注重长效机制建设，确保持续健康发展。因此，近几年，我们以省市《关于开展职业技
能鉴定所（站）质量管理评估工作的通知》精神及全市职业技能鉴
定机构年检工作为契机，通过狠抓“三大体系”建设，为职业技能鉴
定事业规范运行提供了有力保证。
1、健全工作机制体系。为促进全县职业技能培训鉴定工作的开展，我们从健全工作机制、细化目标责任、加强督查调度着手，力促职
业技能鉴定工作的开展。一是成立了曹县职业技能鉴定工作领导小组。由县人社局分管副局长任组长，县人社局相关单位、科室人员
任成员，负责全县职业技能培训鉴定工作的协调、督导工作，县鉴
定中心具体负责职业技能鉴定组织实施工作。同时，按照不同阶段
的工作重点，抽调人员组成工作组，分头到各企业、技工学校、定
点培训机构、民办培训学校督促落实开展职业技能鉴定工作。二是
实行目标责任化管理。我们将职业技能鉴定工作列入单位的年度重
点工作，将培训鉴定任务细化分解，责任到人，实行绩效考核制度。三是加强督查调度。实行内部工作人员分片督办责任制，定期不定
期的到各企业、定点培训机构、民办培训学校进行督促检查，做到
每月一调度，每季度一通报，确保了培训鉴定工作的顺利开展。
2、健全质量管理体系。我们坚持内容质量与管理质量并重的原
则，强化了质量管理体系的建设。一是加强了制度建设。为使鉴定
工作规范有序，我们把上级部门的有关鉴定工作的各项规定和工作
流程上墙，并严格执行。同时根据自身实际对每个岗位和个人制定
了岗位职务说明书，做到每个岗位的质量管理目标职责权明确，责
任到人。二是严格考务管理，确保鉴定质量。在职业技能鉴定实施
过程中，我们严格按照职业标准和职业技能鉴定过程进行鉴定。实
行统一报名，严格资格考核。实行同一工种统一时间、统一试题、
统一在专业优势比较明显的职业技能鉴定基地进行鉴定。采取现场
验证方法，杜绝替
考、代考现象发生。实行考评员交叉轮换制度和回避制度，并实行
督导员、考评员签名制度，严肃考风考纪，确实保证鉴定质量。三
是优化了实施职业资格证书制度的环境。定期不定期对用人单位招
用技术工种从业人员持证情况实施专项执法监察，督促违规企业整
改和规范劳动用工情况。通过广播、电视宣传、发放职业资格证书
制度宣传手册等形式，向社会大力宣传引导技能成才，促进素质就业，使劳动者的就业准入意识得到进一步增强，职业资格证书的认
知度得到广泛提高。
三、抓好“三个重点”，加强职业技能鉴定事业的能力建设
当前，随着社会经济的快速发展，就业结构发生了深刻变化，企业
和劳动者对技能认证的需求越来越强，对鉴定的服务水平要求也越
来越高，职业技能鉴定系统的能力建设已成为当务之急。为此，近
年来我们加强了“以人为本，突出重点，整体提升”的能力建设。
1、抓服务能力。职业技能鉴定作为一项公益性服务事业，其工作宗旨就是服务企业、服务劳动者。我们为全面提升鉴定服务水平，一
是强化了服务理念。规范了办事程序，职责上牌，制度上墙，树立
窗口意识，做到“人人是形象，个个是窗口”。二是创新服务方式。
在以往通过新闻媒体、张贴、散发宣传资料的基础上，我们将宣传
范围由县区向乡镇、村扩展，扩大了宣传影响面。
【篇二：典型经验交流材料】
篇一：工作典型经验交流材料
怎么写工作经验交流材料
无论是机关企事业单位，还是社团民间组织，每年都要召开若干大
大小小的会议，交流情况，交流经验，交流体会，促进工作，提高
水平。对于领导者来说，抓两头促中间、抓典型带一般，更是常用
的一种领导方法，胸中有思路、手中有典型，往往被看作一个领导
者称职和成熟的标志。因此，在各种大大小小形形色色的会议上，
经验交流材料总是必不可少的，其在实际工作中应用广且大。
经验交流材料不属于正式文件，也不是规范性公文，没有特别的规定，没有固定的格式，是应用文中限制最少的文种之一，完全应该
写得活泼引人。但在实际生活中，真正吸引人、感动人、启发人的
经验交流材料可谓凤毛麟角，图解政策、矫揉造作、空洞乏味的经
验交流材料常常成为开无效会的“帮凶”。究其原因，很大程度上是
写作经验交流材料的人凭“经验”、套格式，缺乏创新意识，往往把
活材料写死了。写活经验交流材料，没有现成的模式，没有标准的
套路，只有在实践中去体会、去探索。笔者长期从事公文写作，整
理和审阅经验交流材料可谓家常便饭，现将自己的几点感受和想法
写出来，以期抛砖引玉。
一、从“典型”的角度去寻找“经验”、发现“经验” 既然是经验交流
材料，就必然要有其先进性、典型性、代表性，可以供人学习，供
人借鉴，催人奋进，以此为榜样努力追赶。因而，写作经验交流材料，首先必须抓住经验的可学之处、先进之处，挖掘它的典型意义。通常情况下，不具有代表性的典型不算典型，不具有典型意义的经
验也不能算经验，更无需交流了。所以，很多人又把经验交流材料
称作典型材料。那么，什么样的“经验”才是“典型”的，才具有交流
价值呢?笔者认为可以从以下三个方面去衡量。
1.思路要独特。思路决定出路，思路决定行动，思路决定效果。看
一个地区、一个单位或者一个人的工作是否有特色、有创新，经验
是否值得总结、值得推广，不能仅仅看“ 好点子”、“好主意”，更应
看其是否有好的工作思路。思路有特色主要体现在四个方面：一是
创造性。思路要能创造性地贯彻上级的大政方针和主要精神，是上
级意图的延伸和深化，它充分体现大政方针的精神实质，但不是依
葫芦画瓢，照本宣科，照搬照转，也不是简单图解和机械执行上级
要求。好的思路应该是在全面贯彻中有独到见解，在认真执行中有
探索创新。如果思路是上级要求的全面翻版，全盘复制，则毫无“典型”可言，更无“经验”可谈。当然，思路也不能背离上级要求，另搞
一套，那样就成“反面典型”了。二是针对性。思路要能切实解决本
地本单位急需解决的问题，打开工作局面，改变被动或落后状况，
开辟完成任务和实现奋斗目标的有效途径。不着边际、中听不中用
的思路不可以作为“典型”。三是普遍性。思路不仅要有独到见解，
有创新，有实用性，而且要有普遍意义，可以指导面上工作，是做
好同类工作、化解同类难题的好对策、好办法。否则，个别化的思路，再好也没有在面上交流推广的必要。四是前瞻性。思路要有超
前意识，能够应对工作中可能出现的各种新情况、新问题、新变化，能够克服各种困难，战胜各种挑战，确保实现预期目标。有远见的
思路才是真正的出路，才是含“经”量高的经验。
2.做法要先进。具体做法是经验交流材料的主体，是最吸引入的地方，此处不精彩，文章就难出彩，其“经验”就难以让人喝彩。所以，做法先进是关键，是重头戏。考察做法的先进性应着重看三个方面：一是富有时代性。尤其是在总结一些“老典型”时，不少材料往往把
过去的一些做法冠上新名词，穿上新外衣，重新包装推出，给人一
种新瓶装旧酒的感觉。典型的先进性，在于它的做法具有很强的时
代特征，是为适应新形势、贯彻新要求、实现新目标而采取的新举措、新动作、新方法。二是富有原创性。不是模仿秀，不是拾人牙慧，不是跟在别人后面亦步亦趋，而是在上级精神的指导下，从实
际出发，敢于探索、敢于创新的举措和动作。即使有学习运用别人
的地方，也决非生搬硬套，是借他山之石而攻玉，有超越、有创新、有特色。三是富有实践性。经验的可贵之处在于其做法可行，能够
学习借鉴，付诸
实施，具有很强的可操作性，是那种人人能做、会做而没有想到去
做的“经验”。纸上谈兵的东西，以及属于规划、设想、打算类的东西，不能作为经验交流。一句话，凡是没有付诸实施、取得实效的
做法，再精彩也不是经验。
3.效果要显著。思路是否可行，做法是否先进，关键看效果。没有
效果，就没有说服力；没有突出的效果，就不能作为经验介绍。什
么是突出的效果呢?首先要看实绩是否领先。在本地区、在同行业或
在一个更大的范围内越位前进，跨越发展，执牛耳、居前茅、创一流、摘桂冠，这样的经验才值得认真总结，大力推广。其次要看面
貌是否改善。与往年相比，进步较快，与历史最好时期相比，水平
较高。变化实实在在，面貌焕然一新，成效有目共睹，这样的典型
才经得起时间的考验，这样的经验才是不含水份的经验。再次要看
群众是否认可。群众满意不满意、群众认可不认可，是检验典型是
否立得住、经验是否有推广价值的唯一标准。搞形式主义，搞“形象
工程”、“政绩工程”，劳民伤财的所谓“经验”，注定会没有群众基础，也是根本行不通的。因此，在写经验交流材料之前，应该深入到群
众中去开展调查，多听各方面的不同反应，开清“经验”的本质，从
而作出正确的判断。
二、从“启发”的角度去梳理“经验”、总结“经验” 人们学经验、看现场、听介绍，是为了获取“真经”，从中受到“点化”，受到启迪，学
到好策略，学到好方法，以便更好地做好本职工作，争取更大的成绩。因此，介绍经验时应从受众的角度多加考虑，使之有“耳目一新”、“恍然大悟”、“豁然开朗”之感。
1.在“为什么”上启迪思路。参观、考察、听介绍，人们对先进经验
有兴趣，自然就会追问当初是怎么想到这样做的?因而，写经验交流
材料应该清楚地回答为什么要这样做的原因。回答这个问题，可从
两个方面着手：一是要详细介绍当时面对着什么样的新情况、新问题、新矛盾。同时，这些情况、问题和矛盾必须是现阶段有一定普
遍意义的，是共性的，是经常发生的，这样才能引起别人的兴趣，
达到“欲知后事如何，且听下文分解”的效果。二是基于什么考虑。
就是面对带有共性的新情况、新问题、新矛盾，如何透过现象看本质，拨开迷雾见红日，抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，从而作出
正确的判断和决策。正确进行分析、判断、决策，是领导能力和领
导水平高低的标志，经验交流材料把这个问题写好了，自然就能引
起听众的共鸣。
2.在“怎么做”上提供借鉴。经验交流材料介绍做法，不能象记流水
账一样，把所有的做法一个不漏地全盘托出，也不能把一些常规做法、例行公事当作“经验”介绍，要突出重点，体现特色，写出新意。笔者在审稿中发现，相当多的经验材料在介绍做法时不外乎这么几条：一是领导重视，二是统一认识，三是建立班子，四是明确责任，五是狠抓落篇二：先进经验交流材料
先进经验交流材料何仕轩
尊敬的领导、各位老师：大家下午好！能和大家一起交流是我的荣幸。说实话，比我优秀的老师很多，有的老师和领导甚至放弃了评
优的机会，谢谢大家对我的认可并把我推选为2011年度优秀专业技
术人员。能在工作中取得了一些成绩，得益于领导的高度重视，同
仁们的大力支持，相关科室的积极配合，我在这里真诚的谢谢大家，谢谢你们！既然是相互交流，我从以下三个方面来介绍我的一些工
作情况，望各位领导和同仁多多指正。
一、2011年度完成的具体工作
本人在2011年度春季学期承担了09级四个班的《电子技术基础》
教学任务，组织和联系了我校学生参加了2011年陕西省职业技能大赛，参加七人全部获奖，四个二等奖、三个优秀奖。组织09级学生
开展了技能鉴定，完成了华电隆德煤矿培训班的技能鉴定。在2011
年秋季学期承担了10级16班的《单片机原理及应用》、10级17、18、19班的《flash动画制作》教学任务。在校领导的大力支持下
我配合市人社局完成了2011年榆林市职业技能大赛开幕式工作，积
极联系和组织了榆林工业学校赛点工作，作为参赛学校，我校学生
选手取得了五个一
等奖，六个二等奖，十几个三等奖的不错成绩，在榆林兄弟学校中，一等奖是最多的。在教师获奖方面，我校派出四名教师，获得两个
一等奖、一个三等奖的好成绩，本人获得计算机操作一等奖。本年
度还完成了学生教材发放，辅助其他科室完成资料的收集整理，完
成向省教育厅申报的机电设备安装与维修专业实训基地、采矿技术
示范专业、机电设备安装与维修示范专业、《电子技术基础》精品
课程材料的撰写。
二、自己在工作中的一些做法
1、全心投入。我们选择了教师这个职业，老实说这个职业就很难再
改变，那么教育就成了我们的终身事业。我们也就没有别的选择，
只有把所有的精力都投入到学校上来。只要在任何时候想到我们是
工校人，都可以为学校的将来思考很多。这次2011年榆林职业技能
大赛期间，我有幸到神木职教中心参加了计算机项目的比赛，在熟
悉场地结束后，在神木职教中心学校转了一个遍，想看看人家学校
的发展究竟如何，结果还真有新发现：在校园角落的宣传栏上神木
职教中心参加省技能大赛的同学有13位被高职院校免试录取，这就
给我们学校一个很好的启示。根据陕西省教育厅相关文件，获省级
二等奖的同学即可获得免试入学高职院校的机会，这一方面减轻了
我们学校就业压力，另一方面提升了同学们的学历层次，提高了文
化水平。因此只要你心中想着学校，到任何时候任何地方都会考虑
到学校的事情，看是否和学校相关，或者对学校是否有帮助，这样
对学校的发展一定很有作用。如果我们全心投入到教学活动中，那
么就会主动去寻找目前教学中存在的问题和相应的解决办法。举例
10级16班跟我的相处。这样拉近了我与他们之间的距离，使课堂氛围很好，虽然我上了一门非常难的单片机课程，但是他们也尽力用
心听，取得了不错的效果。因此只要全心投入到教学中，及时了解
同学们的不同特点，教学的效果还是非常显著的。
2、灵活组织课堂教学。由于中专生文化素质比较差，学习没有进取心，感觉课程枯燥乏味，在上课过程中很难集中精力听课。有的看
小说，有的翻手机，有的趴着睡觉，这个时候我们要做的不是上课，而是让大家注意力集中到我身上。这个时候我就会停下来给同学们
讲笑话。让他们在娱乐的同时，注意力不自觉的转移到我身上，举
例10级18班笑话（财主请秀才写对联，秀才说孕妇肚子有货，而
我肚子里一点货都没有）。这样讲故事吸引他们注意力的同时，也
要告诉他们，你们肚子里一定要有货，要好好学习的道理，他们就
会很自然的学习起来。
3、注重细节。在教学过程中，教师不仅要讲好课，更重要的是还要注意好每一个细节。以下就是我总结的教师应该注意的一些细节问题。一.不要用敲打讲桌的方式平息教室内的喧闹声，这会引起学生
的反感。二．不要因一点小事就生气地离开教室。你的离开会令个
别学生幸灾乐祸，却使大部分学生感到冤屈。我们的责任是教育学生，是规范学生行为，而不是丢下学生不管。三．不要用大声吼叫
的方式批评学生。吼叫不仅不能增强批评的力度和效果，反而会让
学生感到我们的无奈、无能。让学生服气的不是大嗓门，而是大胸怀、大气度，是透彻感人的说理和亲切平和的人文关怀。四．不要
在公开场合点名批评甚至羞辱学生。这样会使学生的自尊心受到伤
害，会让学生在同学中被孤立，甚至导致学生产生心理问题。五、
不要在甲学生面前大谈乙学生的不是。因为甲学生极可能很快就把
你的话传给乙学生，甚至在班里散布，这既会对乙学生造成伤害，
又会使乙学生对你产生抵触甚至反感情绪。当然细节问题有很多，
我就列举了以上一些。
4、学习为先。科技日新月异的今天，老师必须不断的去学习新知识，填充到教学内容中来，才能使专业理论教学跟上时代的步伐，让学
生觉得理论跟现实还是紧密联系的。作为一名计算机老师，更是要
不断努力学习新东西，适应时代的变化，不要拿着以前老掉牙的课
本给学生讲与现在计算机不相关的一些东西。当然，除了学习专业
理论知识以外，还要接触很多全方位的知识，比如时事政治，有的
学生就比较感兴趣这个问题。我记得在榆林2008的防空警报拉响的
时候，就讲当时的两岸关系，陈水扁如何挑衅大陆，中央军委的变化，这样增强了大家的爱国意识，使大家有了报效国家的冲动，更
激励了他们勇于学习、积极向上的精神。
所以全方位的知识对于我们老师还是很重要，选择了教师这个职业，也就选择了学习终身。
三、还需努力提高的几点
1、多种教学方法。我现在主要用讲授法，我估计大家跟我差不多，
讲授法有优点，但是有些地方需要引入其他方法能让学生更能理解
透彻。比如化工制图用演示法中的多媒体教学，看3d图很直观，还
需要引入课堂讨论法、启发教学法、演示法。
2准备更多的课外资料（半斤八两）
3多交流、沟通、合作。
以上是我作为一名普通教师，在自己的工作岗位上的一些成绩、做
法和想法，离校领导的要求还有一定的距离，我将在今后的工作中，不断学习，提高自己的业务技能和教学水平，努力工作，多为工业
学校的健康发展做出新的贡献。
谢谢大家。篇三：典型经验材料
化解矛盾关注民生
全力维护全县社会和谐稳定
开鲁县社会矛盾化解
专项整治活动领导小组
2010年6月21日
今年3月份以来,按照市委、政府的统一部署，我们在全县范围内组
织开展了社会矛盾化解专项整治活动，以“化解矛盾就是维护社会稳定，解决信访就是解决民生”为工作思路，坚持“边排查、边梳理、
边化解、边整治”的基本原则，把这次专项整治活动作为广大党员干
部学习和实践科学发展观的具体行动，着力解决影响社会和谐稳定
的源头性、根本性、基础性问题，有效化解了一批社会矛盾纠纷，
维护了全县社会和谐稳定。今年以来，我县没有发生到呼进京非正
常上访事件。
一、强化“五个保障”，为专项整治活动奠定坚实的基础
一是加强领导，强化组织保障。成立了由县委书记、政府县长任组长，县委副书记、政法委书记、纪检委书记和组织部长任副组长，
29个相关部门负责人为成员的专项整治活动领导小组，制定了活动《实施方案》，确定了26名县处级领导干部包联镇场（街道），并
负责7个专项工作组的矛盾化解工作，在县直单位抽调了120名党
员干部参与到此次活动中。同时，结合全面动员，专门对抽调的工
作队员进行全员培训，编印了《开鲁县社会矛盾化解专项整治活动
工作手册》，编入了活动方案、流程、工作职责、包联单位及相关
法律法规，增强了工作的针对性和指导性，为专项整治活动的开展
提供了强有力的组织保障。
二是搭建平台，强化制度保障。从制度创新入手，积极探索工作新
途径、新办法。进一步加强基层综治工作中心、工作站软硬件建设，充分发挥综治工作中心整合资源的优势和受理化解矛盾的基础平台
作用，建立了联合大接访制度，对群众来信来访进行集中接待和处理，提高了工作的规范化、效能化、法制化水平，为建立矛盾化解
工作长效机制打下了坚实基础。三是争取资金，强化经费保障。为
保证社会矛盾化解工作顺利开展，县财政先期划拨10万元，用于购
买办公设备等。为了妥善化解疑难信访问题，县财政把“涉法涉诉救
助基金”50万元和“信访储备金”60万元列入预算，保证了对符合条
件的困难群众及时救助和矛盾纠纷的及时化解。
四是加大投入，强化技术保障。针对当前案件高发态势，我们进一
步加大了社会治安技防力度。县财政累计投资330万元，在各镇场、街道重点部位、重要路口都安装了视频监控设备，在嘎查村安装了“平安互助网”，对不法行为予以震慑，有效减少了各类案件的发生，同时为政法机关办案提供了有价值的线索和证据。我们在全市率先
与移动公司合作，投资300余万元，开发建立了社区矫正信息综合
管理、司法心理预警及社区矫正风险评估系统，并依托这一网络，
建立了政法政法信息化建设平台，除了社区矫正系统外，还加入了
涉法涉诉上访动
态预警系统、纠正防止超期羁押管理、政法工作电子政务等管理系统，实现了“四个系统合一”，特别是在涉法涉诉上访动态预警系统中，建立了涉法涉诉信访案件和信访人员登记管理、分流处理、网
上督办和预警系统，实现了对涉法涉诉信访案件的动态控制管理，
有力地推动了政法综治工作信息化、规范化、科学化建设。
五是夯实基础，强化基层政权保障。把基层组织巩固做为专项整治
活动的一项重点。加强村级党组织建设，加大村级“两委”班子的培
训力度，组织学习中央和地方的惠农政策及涉农法律法规，提高村
干部的履职能力。对上次村委会换届选举遗留问题，按照有关法律
程序彻底解决，对村委会班子不健全的村进行补选，选能人进班子，加强规范化管理，强化村务公开，确保筑牢基层政权基础，打好社
会矛盾化解攻坚战。
二、落实“四项措施”，推动专项整治活动向纵深开展
一是广泛宣传，动员社会各界积极参与。为了加强对活动的宣传报导，专门成立了宣传报道组，县电视台、广播电台、《开鲁工作通讯》、《开鲁政法》等宣传媒体通过开办专题或专栏以及插播宣传
标语等形式，对专项整治活动进行广泛的宣传报导。我们还投资1
万多元，对县内主要公路两侧的宣传牌进行了更新，在明显位臵刷
写或悬挂宣传标语，发送手机宣传短信，增加了专项整治活动的宣
传内容。专项整治活动办公室专门编印了专项整治活动《简报》，
目前，已印发了36期。通过形式多样的宣传报道，提高了广大干部
群众对这项活动的重视程度，推动了活动的顺利开展。
二是联动排查，对存在的矛盾摸清底数、主动化解。全县各镇场
（街道）、重点领域都把专项整治活动纳入重要议事日程，加强领导，党政“一把手”亲自挂帅，多次召开专题会议，研究落实，相继
召开动员大会进行动员部署。县包联领导深入所包联的单位进行指导，包联工作队积极配合，帮助解决所包联单位在专项整治活动中
遇到的困难和问题。如东风镇在县包联领导和工作队的指导和协调下，群策群力，依法、依情、依策成功化解了一起久拖未决的道德
村陈刚赴呼信访案，受到市、县领导的关注和好评。开鲁街道办事
处在此次矛盾化解专项整治活动中组织开展了“近百家门、知百家情、解千家难、暖万人心”载体活动，充分发挥“三会五员”（三会：居民
诉求恳谈会、治安联防员月例会、驻社区单位联系会；五员：社区
协警员、矛盾排查化解员、民情观测员、治安联防员、舆情收集员）的作用，对城区矛盾纠纷与隐患进行了全面细致地摸底排查，形成
了层层联络、上下联动的矛盾化解排查网络，使影响社区和谐稳定
的源头性、根本性、基础性问题在基层得到及时解决。在嘎查村，
充分发挥协警员人熟、地熟、情况熟的优势，随时排查和及时化解
矛盾纠纷，最大程度地把矛盾纠纷处臵在了初始阶段。今年以来，
协警员共上报信息2453条，协助公安干警侦办案件62件，直接排
查化解矛盾纠纷527件。全县通过耐心细致的边排查，边化解，摸
清了底数，并进行疏理归类，登记造册，为下步工作奠定了坚实的
基础。截至目前，全县共排查各类矛盾纠纷673件，已化解589件，化解率达到87.4%。
三是条块结合，确定重点领域集中化解。为了保证专项活动取得实效，结合我县近年来矛盾纠纷和信访情况，我们确定了条块结合的
工作方法，除了由各镇场、街道按照属地管理自行组织开展工作外，还明确了矛盾纠纷比较集中的七个重点领域，即：农村工作、城市
建设、教育系统、涉法治安、基层政权、企业遗留问题、社会保障
和中区市直企业遗留问题等七项重点，并相应成立了由县委、政府
分管领导任组长的领导小组，明确了每个小组的工作职责。各重点
领域结合部门职能，积极开展工作，如：为了解决关闭破产企业退
休人员的基本医疗待遇问题，维护全县的社会稳定，经县政府研究
决定，将2009年底前退休的国有和集体企业人员3397人全部纳入
职工基本医疗保险，这一惠及百姓的民生工程，受到了广大退休职
工的欢迎。基层政权领域工作组利用2周时间，深入基层调研，排
查梳理出5类重点矛盾，对这5类重点矛盾都从维护大局稳定的角度，分别制定了解决方案，对选举不成功的3个村寻求解决办法，
适当时间进行选举；对社区工作人员缺少问题，准备公开考录大学
生村官、招聘
【篇三：人社局信访工作典型经验材料】
我局始终高度重视信访工作，把信访工作作为密切联系群众、展示
人社部门良好形象的一面镜
子，着力打造服务型机关的重要举措，稳步推进海兴人事制度改革，以及努力营造人才资源开发运用的良好环境的重要抓手，求真务实，狠抓落实，不断改进信访处理方式，认真受理每一封人民群众的来信，热情接待每一位人民群众的来访，妥善解决每一位人民群众所
反映的实际问题和困难，切实做到情为民所系，得到了人民群众的广泛信赖。年内共收到来信99件，接待来访18起，所有信访来访都得到了较好处理，答复率100%，办结率达100%。一是领导重视，上下合力抓信访。多年来，人社局领导对信访工作作为为民服务实事工程抓好落实，把信访工作切实摆上重要工作议程，局成立信访工作领导小组，做到年度工作有筹划，每季度有分析，年终有总结。局领导经常提醒机关人员：在办理信访时，必须做到情为民所系，必须牢记群众利益无小事，必须始终怀着对人民群众深厚的感情和高度负责的精神，决不做无视民意、违背民意、挫伤民意的蠢事，切实提高对信访工作的认识。