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电力营销服务知识题一二三
第一章绪论
一、 填空题
目前我国对电价管理总的原则是、公务员之家，全国公务员 公同的天地。
电能计量的基本要求是，技术数据要求科学、准确、可靠。
供电人向用电人供电，用电人向供电人支付电费应签订合同。
电力营销具有、整体性、等特殊性。
电费管理包括、、管理。
二、 单项选择题
我国最早使用电力是在。
1882 年；(b)1883 年；(c)1885 年；(d)18xxo
到xx年底，我国装机容量与发电量均居世界位。
第一；(b)第二；(c)第三；(d)第四。
供用电合同是供用电双方就各自的权利和义务协商一致所形 成的。
⑶法律文书；(b)协议；(c)承诺；(d)文木。
目前，我国对电力价格采取定价的形式。
(旬省级电力公司；(b)政府;
(c)电力主管部门；(d)物价管理部门。
电力销售的增值税税率为。
13%； (b)6%； (c)12%； (d)17%。
三、 判断题(正确的打”丁“，错误的打"X")
进入市场经济的我国电力工业是生产经营型的企业。()
用电检查是对客户电力使用情况和用电行为进行检查的活动。
0
营销稽查是只能对外部电力市场进行的检查活动。()
四、 简答题
电力营销的基本内容有哪些？
什么是业务扩充？
为什么说电力营销是一项特殊的营业销售活动？
什么是变更用电？
我国已经颁布的电力法规有哪些？
我国已经发布的电力规章有哪些？
简述电力营销在电力生产企业中的作用。
第二章业务扩充
一、填空题
供电方案的有效期，是指从供电方案发出之日起至开工日为 止。
从电网崑购电能，再向其营业区内客户售电的经营方式称为。
供电企业向用电期限短暂或非永久性用电实施临时供电时， 临时供电期限一般不得
超过。
计量点原则上设置在客户与供电企业供电设施的处，如处不
具备计量装置
安装条件的，计量点一般设置在客户的处。
对于高压供电的客户原则上电能计量装置应安装在变压器的 侧计量；对于用电
容量较小的客户，也可在变压器的侧装表计量，计费时负担变压 器的有功无功损耗。
对于专用线路供电的高压客户应以作为计量点。如果供电线 路属于客户，则应
在供电企业安装电能计量装置。
#7.对于有冲击负荷、不对称负荷、谐波负荷等非线性负荷的客 户，计量装置应装设在
客户受电变压器的侧。
&外部工程的设计、施工，一般由承担；客户内部工程的设计、 施工，可以委托
供电企业承担，也可委托社会上的企业承担。
供电企业对低压供电的客户受电工程进行设计审查时，客户 应提供和。
#10.对己送电的客户，未在供电企业规定的期限内采取措施达 到规定的功率因数时，供
电企业可或供电。
11.客户依据设计方案安排施工，供电企业对工程验收分为、、
三个阶段
进行检查。
二、单项选择题
对己受理的居民客户用电申请，供电企业确定供电方案的最 长期限不超过。
3)3 天；(b)5 天；(c)7 天；(d)20 天。
对己受理的低压电力客户用电中请，供电企业确定供电方案 的最长期限不超过
3)7 天；(b)10 天；(c)15 天；(d)30 天。
对己受理的高压客户用电中请，供电企业确定供电方案的最 长期限，不超过。
⑶单电源半个月，双电源2个月；
单电源2个月，双电源2个月；
单电源2个月，双电源3个月；
单电源3个月，双电源6个月。
客户对供电企业答复的供电方案有不同意见时，应在内提出 意见，双方可再行
协商确定。
(3)半个月;(b)l个月；(c)2个月；(d)3个月。
某客户中请的用电容量为lOOkw, 一般可采用电压供电。
lokv； (b)380v； (c)35kv； (d)22Ov。
在客户电气设备安装到约时，供电企业开始对变电工程进行 中间检查。
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心肚/3； (b)2/3； (c)l/2； (d)结束。
供电企业在计算转供户用电量、最大需量及功率因数调整电 费时，应扣除。
⑶被转供户公用线路损耗的有功、无功电量；
被转供户变压器损耗的有功、无功电量；
转供户损耗的有功、无功电量；
被转供户公用线路及变压器损耗的有功、无功电量。
&某转供户为二班制生产，供电企业每月在计算转供户最大需 量时，应将被转供户每
月用电量按折合为Ikw最大需量，在转供户中扣除。
(a)180kwh； (b)360kwh； (c)540kwh； (d)270kwh°
除电网有特殊要求的客户外，在电网高峰负荷时的功率因数 应达到0. 90以上的客户
是。
100kva及以上高压供电的客户；
100kva以下电力客户；
大、中型电力排灌站；
M购转售供电企业。
三、多项选择题
下列选项中，属于临时用电的有。
⑶基建工地用电；(b)市政建设用电；
(c)抗旱打井用电；(d)防汛排涝用电。
用电计量装置包折。
⑶计费电能表；（b）电压、电流互感器；
（c）二次连接线；（d）计量箱（柜）。
下列选项中，属于供用电合同条款的有。
3）供电方式、供电质量、供电电压和供电时间；
（b） 用电容量和供电地址、用电性质；
（c） 计量方式和电价、电费结算方式；
（d） 供用电设施维护责任的划分。
《居民用户家用电器损坏处理办法》中所称的电力运行事故， 是指电力企业负责运
行维护的220 / 380V供电线路或设备上因供电企业的责任发生 的事故。这些事故包括。
3）相线与中性线接错；（b）三相相序接反；
（c）中性线断线；（d）相线与中性线互碰。
四、判断题（正确的打“ 错误的打“ X”）
高压供电方案的有效期为2年，低压供电方案的有效期为6 个月，逾期注销。（
客户用电容量在100kw及以上或需用变压器容量在50kva以 上的，可采用三相低压供电
公用供电设施能力不足的地区，客户可以自行转供电。（）
使用临时电源的客户不得向外转供电，但可以转让给其他客 户。（）
节能型变压器主要型号有sj、sz、s7、s8、s9等型号。()
受电工程审核的时间，对高压供电的客户最长不超过1个月； 对低压供电的客户最长不超过10天。()
客户受电工程的设计文件，未经供电企业审核同意，客户不 得据以施工，否则，供
电企业可不了检验和接电。()
&客户受电工程必须根据用电情况按照确定的供电方案进行设 计，如果确实需要修改
供电方案的，必须经过电力管理部门同意。()
凡未达到供电企业规定的电网高峰负荷时功率因数的新装客 户，供电企业可拒绝接
电。0
土建验收在土建施工完毕后进行，对电缆接地装置预埋件、 暗敷管线等隐蔽工程应
配合土建事先检查验收。()
对于低压供电的客户，受电工程也应进行中间检查。()
所谓中间检查就是按照原批准的设计文件，对客户变电所的 电气设备、变压器容量
、继电保护、防雷设施、接地装置等方而进行全面的检查。()
供电企业对客户的业务扩充工程须指定设备厂家、设计单位 和施工单位，并要对工程实施全方位的监督管理与服务。()
供电企业可以委托重要的国防军工客户转供电。()
向被转供户供电的公用线路与变压器的损耗电量可由客户负 担，也可摊入转供户的用电量中。()
五、简答题
业务扩充工作的主要内容有哪些？
供电方案有哪几种类型？
供电方案的主要内容有哪些？
确定客户供电方案时，需要了解客户哪些信息？
确定供电方案应遵循的原则有哪些？
确定供电电源和进户线时，应注意的问题有哪些？
请画岀电力客户办理新(增)装用电的业务流程图。
&哪些用电可供给临时电源？
我国供电企业的标准供电电压等级是如何划分的？
供电企业对哪些客户可以采用低压方式供电？
在什么情况下，供电企业可适当提高低压供电的容量界限？
如何确定客户供电电压？
客户需要备用、保安电源时，供电企业应如何办理？
什么是保安电源?哪些情况下保安电源应由客户自备？
供电企业对高压客户工程进行设计审查时，高压客户应提供 哪些资料？
供电企业如何审核客户的受电工程设计文件和有关资料？
对客户供电工程进行竣工验收的主要内容有哪些？
客户受电工程投入运行前应具备哪些条件？
业务扩充报装资料和客户户务档案内容有哪些？
供电企业与委托转供户签订转供电协议的主要内容有哪些?
《供用电合同》应当具备哪些条款？
供电企业应如何管理《供用电合同》？
内容仅供参考