酒店会员卡管理方案规划方案

大澡堂会员卡管理方案

1、会员卡类型:洗浴卡、储值卡 、贵宾卡

二、会员卡储值方案

卡 类 储值标准 赠送金额 优惠项目 备 注

500 200 无

洗浴卡 1000 400 无

2000 800 无

3000 300

12 小时房价七

赠送 5 个标准间

有效期一个月

储值卡

5000 800

12 小时房价六

赠送 10 个标准间

有效期二个月

10000 2000

12 小时房价五

赠送 20 个标准间

有效期三个月

三、使用说明

1、洗浴卡

卡使用说明:

此卡属于储值卡,仅限洗浴消费,可享受:试营业结束后出

台洗浴+搓背套餐优惠活动,不享受客房任何优惠。

2、储值卡

卡使用说明:

此卡属于储值卡,此卡在店内可允许所有单项消费,享受此卡

储值金额相对应的折扣及项目,可享受试营业额结束后:出台洗浴 +

搓背套餐优惠活动。

3、贵宾卡

A、卡使用说明:

此卡属于企业赠送类卡,此卡消费按照酒店挂牌价执行,不

享受酒店任何优惠政策。

B、贵宾卡消费注意事项:

(1)、当日限开两间房,特殊情况需申请部门经理,不得超过五间。

(2)、餐费、商品、按摩项目、浴区单项消费满 100 元以上,须通知部门经

理根据情况进行控制 .

四、会员卡办理须知

1、在酒店一楼总台办理,提供办卡所需相关信息及可办理

2、拥有本酒店 VIP 会员储值卡的您将成为大澡堂洗浴广场尊贵的客人,这是您

身份、地位和品味的象征;

3、本酒店会员卡实行见卡消费,每次携带实体卡到店才可进行刷卡消费;

4、本酒店会员卡可以挂失,一旦遗失,会员必须及时告知本酒店申请补办,但

必须补交工本费 20 元/ 张,如未及时告知,至挂失前所造成的一切损失,本酒

店均不负责;

5、本酒店会员卡一经售出,谢绝兑换现金及中途退卡;

6、使用本卡时,请在消费前出示,结账时在消费单上签字确认,预留的底单为

生效凭据;每次消费后,会员卡内将被扣除相应金额,其余额以本酒店票据档

案为准;

五、会员的权益

1、会员必须于入住前出示会员卡方可享受有关优惠;

2、会员可享受优先预定、预定延时保留( 1 小时)、延迟退房(2 小时)等权利;

3、会员凭卡入住时可免交押金,直接在卡中扣除此次消费款项,并且有权要求

酒店打印消费明细,以便查询;

六、附则

1、本酒店有权更改上述条款的内容或终止活动;

2、本会员卡最终解释权归大澡堂洗浴广场所有。

七、销售奖励

储值金额 500 1000 2000 3000 5000 10000

奖励 2% 2% 2% 2% 2% 2%

注:

1、计算方式

例:500 元*2%=10(元)

2、会员卡销售额提成每月月底将销售记录本上报财务核算提成,次月随工资一

起发放。

3、请在销售记录本填写清楚:宾客姓名、手机号、办理卡号、储值金额、宾客

签字、销售员工签字,缺一不可,否则不给予计算提成。

会员卡办理统计表

姓 名 联系方式 卡类别 卡 号 储值金额 销售员 备 注

大澡堂会员卡办理申请表

* 姓 名 * 性 别

* 手 机 生 日

固定电话 邮箱 E -mail

* 身份证 /护照

* 家庭地址 邮 编

公司地址 邮 编

尊敬的宾客请填写向你介绍办理会员卡的员工姓名或工号

以下部分由酒店填写

发卡日期 有效期

卡号码 员工签字

办理会员卡请仔细阅读

办卡须知

1、在酒店一楼总台办理,提供办卡所需相关信息及可办理

2、拥有本酒店 VIP 会员储值卡的您将成为大澡堂洗浴广场尊贵的客人,这是您身份、地位的象征;

3、本酒店会员卡实行见卡消费,每次携带实体卡到店才可进行刷卡消费;

4、本酒店会员卡可以挂失,一旦遗失,会员必须及时告知本酒店申请补办,但必须补交工本费 20

元/ 张,如未及时告知,至挂失前所造成的一切损失,本酒店均不负责;

5、本酒店会员卡一经售出,谢绝兑换现金及中途退卡;

6、使用本卡时,请在消费前出示,结账时在消费单上签字确认,预留的底单为生效凭据;每次消

费后,会员卡内将被扣除相应金额,其余额以本酒店票据档案为准;

会员的权益

1、会员必须于入住前出示会员卡方可享受有关优惠;

2、会员可享受优先预定、预定延时保留( 1 小时)、延迟退房(2 小时)等权利;

3、会员凭卡入住时可免交押金,直接在卡中扣除此次消费款项,并且有权要求酒店打印消费明细,

以便查询;

附则

1、本酒店有权更改上述条款的内容或终止活动;

2、本会员卡最终解释权归大澡堂洗浴广场所有。

我已阅读上述内容,并确认遵守《大澡堂会员管理制度》 。

贵宾签名 :

申请日期 : 年 月 日

会员卡销售奖励规则

本酒店实行全员销售制度,酒店各岗位员工及各合作部门人员

均可推广销售,宾客办理后给予计算提成。

一、销售奖励标准

储值金额 500 1000 2000 3000 5000 10000

奖励 2% 2% 2% 2% 2% 2%

卡续费 2% 2% 2% 2% 2% 2%

二、奖励规则

1、只有各岗位服务人员,通过自己向宾客推销会员卡,成功办理的为有效,方

可计算提成。

2、宾客在酒店主动办理会员卡,不计算提成。

3、不得将主动办理会员卡的宾客,虚报到自己名下,一经核实,严肃处罚。

4、请在销售记录本填写清楚:宾客姓名、手机号、办理卡号、储值金额、宾客

签字、销售员工签字,缺一不可,否则不给予计算提成。

三、计算及发放方式

1、计算方式

例:500 元*2%=10(元)

2、会员卡销售额提成每月月底将销售记录本上报财务核算提成,次月随工资一

起发放。

大澡堂总经办

2016 年 7 月 16 日