述职述廉：
最新公路收费站述职述廉报告
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最新公路收费站述职述廉报告
一、履行职责情况
我站是全市公路系统第一个高速公路收费站，又是我全市的西大 门，我站的整体形象在一定意义上代表着全市公路系统乃至政府部分形 象，通过充分发挥收费站窗口单位的社会属性和服务特性，来展示滨州 公路的优质品牌形象和传播公路行业文明，面对光荣而又艰巨的任务， 我站重点采取了以下六方面措施。
以通行费征收工作为中心，狠抓内部治理。收费站正式运营后，我 站及时将工作重点调整到切实加强内部治理、进步整体素质上来。首先 建立健全各项规章制度、岗位职责，将治理的触角延伸至全站方方面面 坚持以制度管人，以军事化的形式规范职工的学习、工作和生活的秩序C 使内部治理逐步达到规范化、制度化、程序化、科学化。形成了良好的 激励和约束机制，充分调动了干部职工的积极性、主动性、创造性，为 各项工作的顺利开展奠定了良好的基础。同时，突出加强收费稽查的治 理，制订详实的赏罚办法，做到按章有序、职责清楚、应征不漏、应免 不征；围绕文明执勤、礼貌服务、票款相符实行了日常检查百分考核制 度，切实规范了征收执法行为，杜尽了工作中的盲目性和随意性。
突出行业特色，全面提升服务质量。我站始终把提升服务质量和效 能，树立滨州公路优质品牌形象放在首位，将提升服务质量工作与通行 费征管工作摆在同样重要的位置。收费伊始，我站就制订了坚持以人为 本、强化制度治理、严格照章收费，服务两个文明的治站方针，着力塑 造全体收费职员两个形象。一是环境形象。我站制定详实的〈〈卫生达标 和扣分标准》，要求人人白觉打扫和维护环境卫生，做到站容站貌的清 洁优美，收费广场一尘不染，年如一日。职工宿舍内务实行军事化治理， 被褥叠放整洁，物品同一摆放，所有宿舍整洁划一。二是语言形象。要 求收费职员来有迎声、问有回声、走有送声，坚持使用文明用语，尊重 每一位过往驾乘职员，做到骂不还口，打不还手，热心为驾乘职员排忧 解难，使提升服务质量工作落实到收费第一线。通过两个形象的教育和 引导，使文明服务意识深进我站全体干部职工头脑，收费职员业务技能 和服务意识明显增强，能够白觉地做到用政策理论说服人，用热情服务 感化人，全站上下形成了文明收费、热情服务的浓厚氛围。
抓职工队伍建设。造就一支政治合格、业务过硬、纪律严明、作风 优良的高速公路征收队伍，是我站工作的现实需要。尽管我站职员少， 工作量大，但对职工队伍建设一刻也没放松， 7月份收费站筹建前期，
我们组织职工参加了为期7天的封闭式军事练习，进步了职工的组织纪 律观念和遵守纪律的白觉性。8月份，我站组织部分职工利用休班时间， 到兄弟地市收费站参观学习，交流经验，对照差距，弥补不足。 9月份,
我站开展了以假钞识辨、车型辨认、内务整理为主要内容的岗位练兵和 劳动竞赛活动，有效地进步了职工的业务技能和工作效率。10月份，国 庆中秋两节和我市六节两赛系列旅游文化活动期间， 我站捉住车流高峰
有利时机，深进开展了质量月活动。有效促进了我站服务质量的提升。
11月份，我们采取集中学习和个人白学相结合的方式， 组织职工认真学 习了〈〈收费公路治理条例》，进一步进步了整体素质。12月中旬，我们 克服了工学矛盾，采用分阶段轮训的办法，组织机关后勤职员和中队收 费职员参加了为期七天的冬季职工培训，并印发了试题，组织了考试， 收到了预期效果。通过这一系列的培训和教育，我站职工练就了一身过 硬的业务本领，进步了业务技能和素质，激发了工作热情，形成了争先
创优、奋发向上的站风站貌
关心职工生活，改善工作环境。我站坚持立足站情、以人为本、深 化进步、服务群众的方针，从制定各项后勤行政治理制度进手，着重加 强了机关环境建设。建站以来，先后投资近 30万元，改善了基础配套 设施，完成了收费区厕所修建，建起了院墙照明灯，购置了花草和绿化 苗木，极大地改善职工工作、生活环境；在此基础上开展了机关环境综 合治理，狠抓了卫生清洁和伙房食堂工作，使文明之风在全站得到了弘 扬光大；修建了洗澡间、洗衣房，解决了职工后顾之忧；为了增强职工体 质，购置了较为完备的健身娱乐器材，职工随时可以健身娱乐，使他们 既锻炼了身体，又从中找到了生活的乐趣；为丰富职产业余文化生活， 安装了卫星接收天线及电视，配备了羽毛球、篮球、象棋、跳棋等文体 生活用品，受到了青年职工的欢迎；为不断巩固和加强思想阵地建设， 在办好阅报栏和宣传栏的同时，克服房间紧张、资金短缺的困难，建立 了较为完善的党员活动室、图书阅览室，广大干部职工踊跃参加了义务 捐书活动，既陶冶了情操又完善了学习场所。同时，组织青年职工积极 参加了由市局组织的各种文体活动，为公路职工争得了荣誉。
抓安全，为通行费征收工作营造一个高度稳定的营地。建站以来， 我们始终牢固树立安全责任重于泰山和安全第一，防范为主的思想，把 安全摆在生命线的位置，当作头等大事来抓，形成共叫，齐抓共管 ；安
全生产逢会必讲，时刻绷紧安全弦，切实做到警钟长叫，常抓不懈。我 们重视加强了安全生产的教育，进步了全员的安全意识；对票据室、财 务室等重点部位做了防火、防盗、防潮等防范措施；对伙房、配电室、 发电室、锅炉房等易燃场所，配备了消防器材，指定专人治理，并进行 了现场灭火演练，使职工把握了消防器材的性能和操纵方法。
抓创建，坚持以创建文明行业活动为载体。建站初期，尽管急需理 顺的业务十分紧迫，但我们对创建工作从未放松，拿出抓收费工作的热 情和干劲抓好创建工作，始终把创建文明行业活动作为反映本站全貌的 重要工作来抓，真正做到了两个文明一起抓，两个目标一起定，两个成 果一起要；不断研究探讨创建工作的新思路，注重创建效果，努力实现 硬件上档次，软件上水平；结合上级要求不断规范内业标准，在创建文 明行业检查中得到了上级一致好评。我站十分注重发挥典型带动作用， 以典型带全体，使创建文明行业真正成为广大职工积极支持、热情参与 的群众性活动。
二、二Oxx年工作目标
二。xx年，我站在市局党委的正确领导下，做了大量扎实有效的 工作，圆满地完成了各项任务，有些方面也有较大突破和创新，但也存 在不少困难和不足。一是治理力度有待进一步加大，治理措施有待进一 步改进和深化。二是我站建站时间短，路域经济开发思路还不宽，办法 还未几，投进还不足，起色还不大，有待进一步深化熟悉，加大招商力 度，拓宽引资渠道。
二。xx年是我市社会和经济更快发展，辖区高等级公路大幅度建 成通车的机遇年，也是我站车流持续高峰的一年。特别是今冬明春一段 时期，我市浮桥因凌汛拆除，220国道改建还未通车，我站作为全市的 西大门，又是南大门，我站车流量将会具高不下。面对新形势新任务， 我们将牢牢围绕市局二。xx工作目标既十xx 一工程，紧跟市局党委步 伐，锁定目标不放松，坚定信心不动摇，正确把握抓创建，突出特色抓 窗口，文明收费创业绩，优质服务树形象，大力发扬成绩，勇敢重视不 足，果断克服困难，着力抓好以下几方面工作：
一是牢牢捉住强化治理不放松。切实强化治理和制度意识，努力形 成人人讲治理、人人抓治理和有章必循、有制必依、照章办事、违章必 纠的良好氛围；按现代化高速公路运营治理模式，重点完善好征收、安 全、行风廉政、产业开发治理制度，切实规范各项治理，努力形玉成站 岗岗职责分明，事事章法清楚，好坏赏罚兑现，治理严格规范，工作运 行高效的治理机制；突出抓好监视考核，加大检查力度，加大赏罚力度， 努力形成治理到位，制度落实，工作提速提效的良好局面。
二是进一步健全监视机制，果断纠正行业不正之风，促进行风廉政 建设。切实采取有效措施，增强收费员的廉洁白律意识，不发生任何贪 污票款的现象，杜尽只收钱不给票或废票出售行为。切实进步收费员的 执法水平，坚持秉公执法，不徇私情，严禁私放人情车、关系车；杜尽 向驾乘职员吃、拿、卡、要钱物现象。
三是继续完善基础配套设施建设，营造洁、绿、美的工作生活环境。
在机关环境硬化、绿化的基础上，栽植一批苗木，树高品位、现代化机 关形象，创一流设施，机关环境达到硬化、绿化、美化、亮化。
四是牢牢捉住产业开发和招商引资不放松，努力创新产业开发思 路，重点抓好路域经济开发；结合招商引资合作项目，依托区位上风开 发产业，力争招商引资有新突破。
五是大力抓好文明行业创建。进一步强化创建意识，完善创建机制， 加大创建投进，努力形成文明行业创建工作的长效机制，硬件不断上档 次，软件更加上水平，创建工作再上新台阶，再创新成绩。
六是宣传信息工作要有新亮点。充分发挥滨州日报、渤海晨刊和滨 州公路报等xx阵地的作用，加大与新闻媒体配协力度，保证逾额完成 市局下达的任务；同时推出亮点，力争利用互联网强大覆盖上风，把我
站简介和站容站貌搬上网站。
七是整体水平要有新突破。在实现创建工作保银杯，夺金杯目标的 基础上，年内把我站建成市级青年文明号单位，市级文明单位，综合治 理先进单位，爱国卫生先进单位。
以上，是我站20xx年工作扼要回顾和20xx年工作思路，请大（xx 最新中层干部述职述廉报告）家评议。
谢谢大家。
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按照管理处总支考核要求，现将我一年来的工作思想情况述职如 下，请领导和同志们评议。
一、 坚持理论学习，提高政治素质
在政治思想学习和道德品质修养方面， 本人在过去的一年里做到了 解放思想，实事求是，积极参加马列主义、毛泽东思想、邓 xx理论、 三个代表重要思想和党的xx大精神学习，坚持集中学习与白学相结合， 坚持政治理论学习与业务学习相结合，深刻领会精神实质，从而在思想 上白觉要求进步，在政治理论水平上有明显提高，在政治敏锐性方面得 到锻炼，个人素养也得到明显提高，白觉做到与时俱进，开拓创新。通 过学习，效果明显，达到了统一思想，提高认识，增强素质的目标。
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二、 工作方面
在xx年初至xx月xx日被派往xx管理处，本人服从xx管理处领 导的安排，与原xx管理处管理员、收费员共xx十人在驻守xx管理处 xx收费站期间，圆满完成了上级交给的任务；在业务知识的学习和工作 能力的培养方面以及对分管工作的协调与处理方面，本人通过加强学 习，认真摸索，不断总结，今年较好地完成分管工作；在工作态度和勤 奋敬业表现方面，本人一贯作风扎实，勤勉敬业。工作中任劳任怨，能 够做到率先垂范，起模范带头作用，坚持值班制度，坚持落实稽查巡检 制度，深入收费现场了解情况，及时协调解决收费纠纷问题。出勤率保 持在100%收费运作管理严格规范。
在对钱的管理上，主要落实以下措施：
加强班前、班中和班后的数据稽查。
重视收费差错分析。对50元以上的失误的收费员行进行深入分 析，通过收费录像、面谈、班后跟进等方式，查清楚收费失误的真正原 因，并对经常收费失误的员工建立重点人员稽查档案，以敏感的态度对 待跟进工作；在职工业务培训工作方面，组织开展了收费人员业务培训、 考试和业务大比武活动，通过活动的开展，使收收费人员增长了知识， 提高了业务技能，调动了收费人员学业务、练技能的积极性，形成了良 好的学习氛围；在业务指导与技术管理方面，提出一个高字、突出一个 严字、达到一个准字。即对分管业务和业务管理工作目标定得要高，日 常管理要求要严，票据员所做数据要准、监控员监控要严、收费员收费、 发卡速度快、准确率高；在生产安全管理工作中，坚持预防为主，狠抓 落实，以安全无小事的理念管理安全，坚持做到每天巡查，每周检查，
每月排查，对查出的问题能改的及时整改，收费站不能完成的及时上报， 请求管理处援助，完成安全整改，确保了职工安全。
三、廉政建设方面
在廉洁白律方面，通过开展的加强作风建设、促进高速和谐主题教 育活动、xx大精神及党章学习活动、反商业贿赂专项治理等活动始终做 到白重、白省、白警、自励。依法收费，严格收费。能够按照〈〈廉政准 则》约束白己，时刻对照优秀党员标准检查白己，对照先进领导干部标 准反思白己，寻找差距，改进工作。牢记两个务必，时刻不忘廉洁是德、 奉献是本的信念，白觉贯彻执行廉政准则和各项规定，增强了在新的形 势下防腐拒变的能力。认真接受权力观教育，提高白己政治素养。
四、 以上几方面是工作中取得的点滴成绩， 在一年的工作中也存在 不少失误和不足，认真反思，主要表现在以下几个方面 ：
1、 在学习方面个人抓得不紧，学习不够深入，缺乏契而不舍的学 习精神，对政策方针的理解有时达不到应有的高度，有时工作前瞻性和 预见性不够强。以后要转变观念，加强学习，提高素质，做一个合格的 三个代表实践者。
2、 工作上有时存在急躁情绪，领导方法缺乏艺术性，平时对同志 们批评的多，表扬的少，白觉或不白觉地伤害了部分同志的白尊心和工 作积极性，如果存在这中情况，请同志们原谅，并希望同志们提出批评。
五、 20xx年工作打算：
1、 通过加强学习，努力提高白身素养，提高领导效能，增强领导 艺术性，充分发挥同志们的工作积极性、主动性和创造性，配合站长和 管理员带领全站职工做好收费管理和安全管理工作。
2、 通过加强全面收费管理，使我站收费工作再上一个新台阶，以 质量求生存，以质量求发展，以质量求效益。
点滴成绩是在各位领导的帮助下和同志们的支持下取得的， 借此机
会，向帮助和支持我工作的各位领导和同志们表示真诚的感谢在今后的 工作中，我将树立更加认真负责、严谨细致、开拓进取、真抓实干的工 作作风，发扬成绩，挑战白我，努力工作，为收费站的安全、稳定、发 展作出新的贡献
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今年以来，在市局党委和局党委正确领导下， 我认真履行党委书记 的职责，团结班子其他成员，强化思想政治学习，改进工作作风，加强 党风廉政建设，有力地增强了党委的凝聚力和号召力，现将一年来的思 想、工作及廉政建设情况汇报如下：
一、以深入开展创先争优活动为契机，全面加强党的政策理论学习。
今年是公路改革年，也是深入开展创先争优活动的关键年，一年来，我 系统地学习了上级党委关于科学发展观的相关论述和党的十七届五中 全会精神，对新形势下如何加强党组织建设和党员干部队伍建设有了更 新的认识，坚定了将创先争优与实际工作相结合，以求真务实的态度， 解决工作中的热点、难点问题的决心。在学习过程中，我通过组织召开 老干部老职工座谈会、社会义务监督员恳谈会、职工学习培训交流会， 广泛征询干部职工对全局工作的意见和建议，为局党委的工作顺利开展 打下坚实的思想基础，也使白己解决实际问题的能力得到加强。在组织 生活上，我始终以坚持原则、办事公道为理念，通过谈心交流增强与班 子成员之间，与普通党员、群众之间的沟通。在重大事项上我坚持集体 研究决定的原则，白觉接受群众监督。团结和带领全局干部职工拓宽思 路、开拓创新，不断改进工作方法，提高工作效率。为使学习活动常态 化，制定了全局全年学习计划，每周三组织全体职工学技术、学法律、 学安全、学先进，在积极引导干部职工通过学习提高素质的同时，也进
步丰富了白己对公路各方面业务工作知识的了解， 提高了白己驾驭工 作的能力，增强了思想认识水平。
二、以推动公路工作协调发展为目标，全力做好本职工作。今年， 荣成局把迎国检作为养护管理的中心工作来抓，作为分管领导，我也把 工作重点放在力促养护工作上档次、上水平上。工作中主要抓好四个方 面：
一是集中力量，高标准完成养护中修工程。我们密切配合市局项目 办，全力抓好309国道荣成段、威石线、石烟线、成龙线等四项共计97.3 公里的养护中修工程。我们要求各施工、监理单位制定严密的施工方案， 充分发挥全局各部门在工程管理、材料储备、设备调度、安全保障、信 息发布等方面的职能作用，倒排工期，统筹推进，保证了所有工程在 9
月底前全部完工。
二是点面结合，全方位抓好日常保养工作。我们围绕迎国检工作强 化措施，狠抓落实，在日常保养工作中展现亮点、克服弱点，突破难点， 具体工作要抓好“四化” “三查”。“四化”即
（一） 是路面保养精细化：
严格按照365日路面无坑槽要求，狠抓路面坑槽修补，保证公路安 全畅通，累计完成油路零星中修 230多万元，小修200多万元。
（二） 是路容路貌标准化：
以路基边坡平顺、路侧堆积物清理、水沟淤塞清除、平交口顺适硬 化、绿化抚育无缺株为标准，全面提升路容路貌质量，更换路缘石7600 多块，里程碑、百米桩230多块，补植路树1200多棵，刷新公路标志 150多块。
（三） 是安保措施周密化：
加强汛期及冰雪天气路桥及重点路段检查， 建立应急救援队伍，积
极储备防灾物资，完善应急救援预案，确保灾害天气中公路一旦发生险 情，能在第一时间排除，24小时内恢复通车。今年我们相继完成上庄南 桥改建工程、威石线上庄环岛安保工程等，增设不■警桩 800多根，有效 保证全市公路畅通无阻。
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