工作述职报告制度
一、述职的目的
为优化公司绩效考核及任职资格管理制度，强化责任意识，优化上下沟通、部门协作、能力评估、业绩考核，准确真实反映述职人的工作绩效、客观分析问题及提出绩效改进计划，强化中高层管理者的责任和目标意识，制定本制度。
二、述职的定义
述职就是报告工作、总结工作、反思工作、评价工作的过程，是总结经验、改进工作、产生新的工作思路和工作计划的过程，是持续的绩效反馈和绩效改进的过程。述职报告是述职人向上级报告自己在一个述职周期内履职情况的书面陈述。
三、述职的原则
1.结果导向，关注最终结果目标的达成。
2.实事求是，注重具体实例，强调以数据和事实讲话。
3.考评结合，考绩效、评任职，面向未来绩效的提高。
四、述职的范围
向总经理报告的副总经理、总监、部门负责人，控股子公司总经理，以及总经理认为需要述职的其他管理人员。
五、述职周期及形式
每年述职一次。
副总经理、财务负责人、总监、子公司总经理向总经理述职；
部门经理向分管领导递交书面述职报告，也可以由分管领导招集部门会议进行述职；
如董事会要求，总经理、副总经理、财务负责人应向董事会述职。
六、述职的内容
1.年度KPI完成情况（量化指标、完成情况）；
2.主要业绩行为分析（成功事例分析、提炼经验）；
3.主要问题分析（失败事例分析、总结教训）；
4.面临的挑战与机会（SWOT分析、背景条件分析）；
5.绩效改进要点及措施；
6.提议的新的一年的工作目标和工作计划；
7.所管理的团队能力提升及人才培养的情况和计划；
8.需要得到的资源支持与其他部门的协同帮助；
七、述职的流程
1.每年1月1日前人力资源部下发述职通知和表格。
2.每年1月15日前，述职人对照上年初年度KPI进行自检，撰写述职报告。并将报告提交人力资源部备案。
3.每年1月31日前，由公司总经理办公室组织召开公司经营层述职报告会，总监以上高管（包括副总经理、财务负责人）、子公司总经理向总经理述职。各部门负责人、副经理参加述职报告会并作为大众评委打分。
各分管副总/总监根据实际需要组织部门负责人述职报告会。
4.总经理办公室组织的经营层述职报告会的流程
4.1述职人首先进行述职陈述，述职时间为20分钟。随后回答与会人员提出的问题，回答问题的述职答辩时间为20分钟。提问内容包括针对述职陈述的提问、专业理论、实践知识、实际工作、情景问答等。
4.2述职答辩主要评价述职者以下四个方面的业绩和能力：
4.2.1年度绩效，包括年度KPI的完成情况、年度的业绩和问题总结分析；
4.2.2新的一年工作思路和计划；
4.2.3品德行为符合企业文化；
4.2.4胜任素质，分别是：（1）概念技能，包括大局意识、战略思维、系统思维、客户导向、资源整合；（2）人际技能，包括团队凝聚、培养与发展他人、关系建立、感召力；（3）技术技能，包括知识储备、持续学习。
4.3.答辩结束后，与会人员根据述职陈述和答辩情况，对述职人做出评价，填写述职评价表。总经理作为述职人的上级，评分占比50%；其他的高管作为述职人的同级，评分占比35%；其他与会者做为大众评委，评分占比15%。大众评委需现场填写提交评分，最后汇总算出平均分作为大众评委团的评分。上级和同级的述职评价表统一交给人力资源部，由人力资源部进行最后的汇总计算、确定等级并填写在《述职评价表》中，呈交总经理。
4.4述职评价结果由总经理与述职人进行绩效反馈面谈并签字后，由人力资源部存档。
5.部门负责人的述职评价由分管副总/总监以述职报告会的方式或者一对一评价的方式做出，确定等级填写《述职评价表》，与述职人进行绩效反馈面谈并签字后，交由人力资源部存档。
八、述职成绩评定
述职成绩分为四级：A（优秀，100-90分）、B（良好，90-80分）、C（合格，80-70分）、D（不合格，70分以下）。
九、述职结果应用
1.计发述职者年度绩效奖金。
2.作为述职者职位异动的依据。
3.作为述职者薪酬层级异动的依据。
4.作为述职者培训和职业发展的依据。
十、附则
1.因特殊原因不能按时述职的，须提前向接受述职的上级领导报告，经批准后可推迟或暂免该次述职。
2.本制度由总经办和人力资源部共同编制、修订和督导实施。
3.本制度自批准发布之日起实施。
附件一：高管年度述职评价表
附件二：部门负责人述职评价表