中国苹果周边产品用户消费情况调研报告
姓名： **
学号： **
班级： 10 市营
专业：市场营销
时间： 2012-9-13
目
1、 引言 ? .
2、 情况介 .
3、 分析 .
4、 及建 ? .
5、 附件 ? .
概要
近几年来， 苹果产品销售火爆， 从 iphone 到 ipad, 每一款新
的产品都受到粉丝的追捧，断货情况经常发生。为了更加地
了解目前中国用户对于苹果周边产品消费情况，互联网消费
调研中心 ZDC在中关村在线网站及微博上投放调查问卷，时
间从 6 月 21 到 7 月 10 日，为时 20 天。最终得到问卷 894
份
引言
近两年来，苹果产品成为了火爆的代名词， 从 iPhone 到 iPad ，
每一款新的产品都受到粉丝的追捧，断货情况经常发生。苹
果的火爆充分带动了周边市场，苹果周边市场的情况究竟如
何？消费者更青睐什么样的产品？山寨产品有多大的市
场？为了打开这一连串的问号，为了更加深入了解目前中国
用户对于苹果周边产品的消费情况，我们在
6 月 21 日至 7
10 日利用互联网在中关村在线网站及微博投放调查问卷，从不同的角度对使用苹果产品用户进行的调查，最终得到
份有效问卷。
二、情况介绍
1、 iphone 拥有率高
本次参与调查者的热情也较高，就产品看来， iPhone 用户人数比例最多，占
50.7%，相对于其他几款娱乐性能较强的产品， iPhone 的实用性较强，因此拥有
比例相对较高。
iPod 在众多苹果产品中价格相对较低，因此不少“果粉”的第
一款苹果产品就是 iPod ，iPod 拥有率仅此与 iPhone ，达到了 43.6%。iPad 带起
一阵平板旋风， 29.3%的参与调查者表示拥有 iPad 。而拥有 Mac的人数比例仅占
11.4%，相对较低。一方面 Mac的价格相对较高，另一方面也反映出了市场的情
况， PC出货量在复杂因素 。
2、 购买苹果基本在万元之下
从参与调查者购买苹果产品情况消费分布数据来看： 3001-50000 元占 34.4%，之间的价格容易让消费者接受，而上万以上的价格是人们所不能接受的
3、 移动终端重要性日益凸出
消费者在不同的使用场所有不同的产品需求，在家里的时候他可能需要一台电
脑，屏幕够宽才能让人畅快的网上冲浪； 在上下班的路上他可能需要一部智能手机，逛逛微博，玩玩游戏，难熬的时间很快就过去了。消费者在什么情况下使用什么样的苹果产品呢？ ZDC通过调查给出了数据。据 ZDC调查结果显示，在办公
环境中，消费者对于 iPhone 的使用频率高于苹果其他产品，而在家里， iPhone
和 iPod 的使用频率之间差距则有所减少，在上班（上学）的路途中， iPhone 和
iPod 的使用频率又进一步缩小。 目前 iPad 的拥有人数与 iPhone 和 iPod 相比均
有较大差距，因此受环境因素的影响相对较小
从参与调查者中在不同环境下使用苹果产品情况来看， 无论从办公， 家里，上班
上学或其他使用 iphone 的用户远远超过使用 ipod,ipad,mac
二、用户特征
1、性别分布
参与本次调查的性别消费者中， 78.1%的人是男性消费者，而 21.9%的消费者是女性消费者。虽然二者相差 56.2%，但按照以往 IT 产品男性消费者关心较多的情况看来，本次调查女性消费者比例相对较高， 该情况基本符合市场情况， 苹果粉丝中女粉丝的数量不在少数，对苹果产品配件感兴趣的女性消费者也不少。。
2、参与调查者的年龄分布
苹果用户中 37.8%大部分都集中在 26-30 岁之间， 19-25 岁占 28.1%，另外 31-35 岁只占了 21.1%，18 岁以下和 46 岁以下使用苹果的比较低。
3、参与调查者的不同性别年龄段对比情况
看：在不同性别的消费者中，他们的年龄段分布也不尽相同，其中女性消费者
岁之前人数比例相对较高，而男性消费者在各个年龄段的分布相对来说差别
没有女性消费者明显。因此，虽然参与调查者的年龄多集中在 35 岁以下，然而女性消费者相对来说主要集中在 30 岁以下。
45%的年龄分布在 26-30 岁之间，平均年龄在 24 岁左右，与 CNNIC公布的中国电脑网民及手机网民平均年龄较为接近。
31-35 岁用户也占据近两成比例。
4、 学历分布
苹果用户中， 77.5%拥有本科及以上学历， 可见，苹果用户多具备高学历的特征。学历集中在大专的用户占比 11.2%，不足二成。高中及以下学历者占比较低，仅为 9.0%。整体来看，文化程度相对较低的消费者较小。
5、地域分布
苹果产品是否受到地域限制呢？ ZDC的调查结果显示， 各个等级城市的消费者人数比例之间相差不大。
虽然一线城市人数众多， 但参与调查者的人数比例与二线城市相比略低， 一线、二线和三线城市之间相差不大。
其他包括四级城市及更小城市、县城、乡镇的参与调查者人数比例稍低。
6、行业分布
20.2%%的苹果用户从事的是电子行业，在所用行业中占比最大，其次是政府 / 非盈利机构占到了 13.1%，而会计等专业仅仅只占到 5.5%
7、职业分布
参与苹果调查中人员职业非常广泛， 12.5%的苹果用户从事的是人事 / 行政 / 后勤
跟在校学生，在所用行业中占比最大，其次为技术从业人员，占比 11.1%，从事其他行业的苹果用户比例均在 10%以下，其中专业人士群体中使用苹果 iPhone 的比重相对较高，比例分布在 5.9%-10.0%之间。从这一整体来看，，不同职业消费者对于苹果产品的热爱程度差别不大
8、 职务分布
46.6%的参与调查者是普通员工， 28.7%的参与调查者是基层管理人员，仅有
24.7%的参与调查者是中高层管理人员。普通员工是苹果产品的主要消费者，虽然中高层管理者的财力相对来说比较雄厚， 但他们并没有太多时间花费在苹果产品上，普通员工则不同，他们可以享受更多苹果产品带来了乐趣
9、收入分布
苹果将自身定位在高端产品上， 其产品价格不菲， 那么是不是购买苹果产品的人大部分都是金领一族呢？这个答案是否定的。
购买苹果产品的消费者月收入主要集中在万元以下，而且 3000 元以下和 3001-5000 元之间的两个价格段人数比例偏高，月收入万元以上的参与调查者相对较少。
此外，没有收入的学生也不可小看，其人数达到 7.4%
三、分析预测
1、针对参与调查者基本情况来看的，首先可以从数据分析中可以看出苹果用户
呈现上升的趋势， 每出现一次新款都是粉丝追捧的对象。
调查者中青中年对苹果公司的产品 iphone 了解的较多，具有强大潜在的销售市场。在价格方面，绝大多数能接受的价位在 3001-5000 元之间，这说明价格在正常的情况下普篇人员都愿意购买。而在调查的过程中男性使用苹果比女性多， 这说明男生更注重手机的技术与新功能。但女性对苹果产品也具有浓厚的兴趣。
2、苹果虽然属于高档产品但真正大部分使用者都是普通员工，而高层人员很少
使用，这正说明了在当今社会里人们的压力过于强大， 很多高层人士娱乐的时间量少。
四、结论与建议
1、 苹果在青中年人中比较受欢迎，购买欲望极高，市场潜力大。
2、个人因素（性别、年龄、行业、学历、职务、收入、环境、）对购买苹果产
品起到一定的影响。
五、附件
数据调查情况见课本市场营销 p54-57 测试题六