宁乡市企业养老单位端网上经办操作手册
宁乡市人社局运用“互联网+政务服务”思维，采用“数字化经办、零距离服务”模式，于2020年2月试运行城镇职工基本养老保险网上经办系统。如何“足不出户”搞定常见城镇职工基本养老保险异动业务？请往下看↓↓↓
使用前准备工作：? ?
1、一台配置、性能较好，已连接互联网的电脑。
2、电脑已安装有IE浏览器（为达到较好的使用感受，建议安装“360极速浏览器”。使用过程中，如异常，可在“极速模式”和“兼容模式”之间进行切换，选择合适的浏览器模式。
3、电脑已安装PDF软件
4、一台已连接此电脑的打印机（非数字证书用户需在线打印相关申报表，递交至窗口审核。）
一、网上经办网址
登录。进入宁乡企业养老网上经办系统。
二、网上经办单位注册、登录
1、注册操作步骤
登录，选择“单位登录”界面下的“单位注册”。按页面要求进行“注册”。
2、登录操作步骤
①普通用户登录：在网上经办页面，选择“单位登录”界面下的“普通用户登录”，输入单位登录用户名（即养老保险单位编号，格式为：430124XXXXXX）、登录密码（注册时自定义）和验证码后，点击“登录”。
②数字证书用户登录：插入数字证书（U盾），在网上经办页面，选择“单位登录”界面下的“数字证书用户登录”，系统将自动读出所插数字证书（U盾）绑定的单位编号，输入登录密码（注册时自定义）和数字证书密码后，点击“登录”。
温馨提示
①单位注册时，输入正确的养老保险单位编号，按键盘回车键后，将显示出单位名称等信息，如未显示，则说明单位编号错误或未在宁乡市参加养老保险，网上经办系统必须是已经在宁乡参保的单位才能够注册。
?注册时，将要求填写参保单位已向宁乡市基金征缴中心申报登记的单位电子邮箱地址。如不能成功通过校验，请携带相关材料至宁乡市基金征缴中心补充、完善单位电子邮箱地址后，再进行注册。
②数字证书（U盾）用于对网上经办所提交的业务数据进行数字签名，以保证业务数据的合法性。参保单位可自愿、自行向第三方有合法资质的公司办理（具体办理方法详见网上经办“数字证书服务中心”）。
③有、无数字证书（U盾）均可以实现相关业务的网上申报。有数字证书（U盾）的参保单位已对网上经办所申报的业务数据进行数字签名，因此无需提交纸质盖章件至窗口审核，能实现全程网上经办；无数字证书（U盾）的参保单位未对网上经办所申报的业务数据进行数字签名，网上申报相关业务后，需提交纸质盖章件至窗口审核，不能实现全程网上经办。
三、单位网上业务经办
（一）、单位管理及参保证明
1、单位联系人管理
操作步骤：登录成功后，点击“个人中心”→“单位联系人管理”。
? ?温馨提示
①仅允许修改专管员姓名、身份证号码、联系电话、电子邮箱等非关键信息。
②如需对非关键信息之外的信息（如法人姓名、单位住所等）进行修改，请携带相关证明材料至宁乡市基金征缴中心办理
2、在职人员信息变更
操作步骤：登录成功后，点击“个人账户服务”→“在职人员信息变更” →“在职人员信息变更经办”。
? ?温馨提示
①只能修改身份证号码（仅允许将15位身份证号码升位为18位身份证号码）、性别、民族、户口所在地、联系电话、手机号码（必填）、电子邮箱、常住地址等非关键信息。
②如参保人员其他个人信息有误，请参保单位携带《参保职工基本信息修改表》、参保人员有效的身份证（原件及复印件、公安部门出具的《公民主项信息变更证明》（仅疑似更换人员或身份证错号、重号等情形需提供），至宁乡市基金征缴中心核实处理。
③如身份证号码不能升位，请联系宁乡市基金征缴中心工作人员核实处理。
3、单位参保证明及单位人员参保证明
操作步骤：登录成功后，点击“社会保险登记”→“单位参保证明”（或“个人参保证明”，或“多人参保证明”）。
? 温馨提示
①单位参保证明的打印显示的时间为单位最近一次缴费的入账年月。
②个人参保证明、多人参保证明的打印显示的时间为单位最近一次缴费的入账年月，仅能打印本单位参保人员的参保证明。
咨询电话（二）、单位参保人员增加网上经办
单位先在查询职工是否在省内曾参过养老保险，根据查询到的情况，分别按照以下方式进行人员参保异动操作（网办异动模块中有一栏本单位入职年月，为单位给职工开始缴纳养老保险的时间，请单位慎重严谨填报，测算时即从入职时间开始产生费用）。
1、在职人员新增【只能对宁乡市和湖南省内其他地区没有养老保险账户（或长沙市市本级及市内五区的养老保险已停保）的人员办理新增】
操作步骤：登录成功后，点击“个人账户服务”→“在职人员新增”→“在职人员新增经办”。
温馨提示
必须湖南省内无账户(含参保状态为终止的账户，暂不管长沙市本级、芙蓉区、雨花区、岳麓区、开福区及天心区的账户，但参保状态必须是暂停或终止)，在此模块新增账户。新增完成后在“在职人员新增查询”里点击‘打印审核申报表’按钮，打印出新增人员申报审核表，签字加盖公章交社保经办人员进行网上经办在职人员新增审核。
2、在职人员续保（只能对仅在宁乡市内有养老保险账户且已停保的人员办理续保）
操作步骤：登录成功后，点击“个人账户服务”→“在职人员续保”→“在职人员续保经办”。
温馨提示
原已有宁乡市本地账户，参保状态为暂停，在此模块做账户的续保。
注：a、省内多账户（参保状态必须为暂停或终止），必须优先做本地账户的续保，姓名有后缀的请按加后缀的方式续保，原外地暂停账户可先不作处理。如先做的省内转移接续，接续到本地后，请务必再做本地账户的续保）。
b、本地账户为灵活就业参保的显示为，显示为，需职工以个人用户登录去进行灵活就业人员停保，停保后无需提交材料，社保经办人员会在3个工作日内进行审核，审核通过后才能够办理后续业务。
c、有两个及以上的本地账户，必须所有账户参保状态必须为暂停或终止才能够办理。
上述b、c两点处理完成后，单位方可在网办上操作续保业务。
续保完成后在“在职人员续保查询”里点击‘打印审核申报表’按钮，打印出续保人员申报审核表，签字加盖公章交社保经办人员进行网上经办在职人员续保审核。
3、在职省内转移接续【只能对宁乡市外、湖南省内其他地区（不包括长沙市市本级及市内五区）有养老保险账户且已停保的人员办理转移接续】
操作步骤：登录成功后，点击“个人账户服务”→“在职省内转移接续”→“在职省内转移接续经办”（可通过“个人账户服务”→“省内转移办理进度查询”来查询转移接续进度）
温馨提示
宁乡市以外，省内其他地区有账户，参保状态为暂停（暂不含长沙市本级、芙蓉区、雨花区、岳麓区、开福区及天心区的账户,但参保状态必须是暂停或终止）在此模块做账户转移。
注：a、其他地区账户为灵活就业参保的显示为显示为，可直接操作省内转移接续。
b、在此模块操作的业务，务必时刻在此模块复查对方社保机构是否审核（需要转出地社保机构审核通过了，账户才会转移至本地），转移审核一般为三个工作日。
省内转移接续完成后在“在职省内转移接续查询”里点击‘打印审核申报表’按钮，打印出转移人员申报审核表，签字加盖公章交社保经办人员进行网上经办在职人员转移审核。
（三）、参保单位人员减少网上经办（在职人员停保）
操作步骤：登录成功后，点击“个人账户服务”→“在职人员停保”→“在职人员停保经办”
温馨提示
在职人员停保完成后在“在职人员停保查询”里点击‘打印审核申报表’按钮，打印出停保人员申报审核表，签字加盖公章交社保经办人员进行网上经办在职人员停保审核。
①只能办理下月的停保，但当月新增、续保、转移接续的账户不能当月停保。
②停保月份之前的月份存在欠费的不能办理停保。(在市民之家人社D82号窗口开完当收据才不会显示欠费)
③不能通过网上经办办理全员停保，需携带工商注销证明材料（或单位停止运营情况说明，或全员停保申请报告）、零纳税证明材料等至窗口办理。
咨询电话（四）、缴费服务和财务收款状态查询
1、缴费明细生成与下载（可生成与下载网上经办运行以来每月的缴费明细）
操作步骤：登录成功后，点击“缴费服务”→“缴费文件生成与下载”
? 温馨提示
?每月1-5号（遇法定节假日顺延）宁乡市人社局征缴中心进行统一测算后，参保单位可通过网上经办生成与下载当月的缴费明细。依次类推。
咨询电话2、缴费通知单打印（可打印网上经办运行以来每月的缴费通知单）
? ? ? 操作步骤：登录成功后，点击“缴费服务”→“经办机构自收”→“经办机构自收经办”生成缴费通知单，再通过 “经办机构自收查询”打印缴费通知单。
? 温馨提示
①每月1-5号（遇法定节假日顺延）宁乡市人社局征缴中心进行统一测算后，参保单位可通过网上经办打印当月的缴费通知单。
②可以分月份打印缴费通知单，也可以将连续月份的缴费通知单打印在一起，但月份不连续的不能打印在一起。
③请优先打印靠前未缴费月份的缴费通知单。
④已打印过缴费通知单的月份，如需再次打印，请通过点击“缴费服务”→“经办机构自收”→“经办机构自收查询”再次打印。
⑤窗口已打印过缴费通知单，参保单位只能通过点击“缴费服务”→“缴费通知单查询打印”来打印缴费通知单。
咨询电话3、财务收款状态查询（可查询参保单位缴纳养老保险费后，宁乡市人社局社保服务中心是否已登账）
操作步骤：登录成功后，点击“财务管理”→“登帐查询”。
? 温馨提示
单位打印完缴费单后必须到市民之家人社D82号窗口开具收款收据，宁乡市人社局社保服务中心每个工作日会对前一天养老保险费到账的情况进行登账。
重点注意：
社会保险实行养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险四险统一征缴，单位办理职工社保新增应实行四险同步，养老保险登录予以办理，其余三险通过予以办理。征缴中心将严格把关，通过社保年度缴费基数申报、实地稽核等方式，对单位参保行为予以规范，对于违反《社会保险法》的单位将立案，移交行政部门予以处理处罚。
新参保单位首先在 统一办理新单位的开户手续，资料交三险窗口审核，审核通过后征缴中心内部进行统一的新单位登记。
在宁乡从未参过职工养老的人员才需填职工养老保险参保登记表。
需要填职工养老保险参保登记表的要准备一份身份证复印件 ，如有特殊情况不能够在网上经办平台参保的请到市民之家现场办理，参保人数超过五人的请提供电子档。
四、养老网上申报新增、续保、转移接续的入职年月不能够早于经办当月的上月（只能够补缴一个月），停保时间为经办当月的下月。特效情况请到市民之家宁乡市社会保险金征缴中心申报。
五、业务系统对超过60天的欠费按日万分之五比率计算滞纳金，对于新增参保人员（包括续保人员）出现补缴的情况，系统会根据设定征收滞纳金，不能减免。。
六、每月1-5号（遇法定节假日顺延）宁乡市人社局征缴中心进行统一测算（暂停网上经办）。统一测算前办理成功的新增、续保、停保和转移接续在当月费用明细中体现，统一测算后办理成功的新增、续保、停保和转移接续在下月费用明细中体现。
七、通过网上经办申报异动的参保单位应密切关注宁乡市人社局征缴中心对所申报人员新增、续保、停保和转移接续的审核进度、审核结果，审核未通过的记录及时处理。并认真核对每月缴费明细，避免人员申报遗漏。
咨询电话企业养老）
养老转移接续）
医疗、失业、工伤、机关）