信访处接访科事迹材料
多年来，信访处接访科在处党总支的领导下，通 过全体同志的共同努力，克服了工作压力大、人员少、 信访形势较为严峻的实际困难，圆满完成了各项工作 任务，得到了领导的肯定和同志们的认可。20XX年接 访科荣立集体二等功，并获得XX市公安局优秀基层单 位的光荣称号。现将有关先进事迹总结如下：
一、 加强政治思想工作，筑牢思想防线增强组织 凝聚力和战斗力
接访科党支部坚持党的民主集中制原则，发挥集 体领导作用。领导班子坚持党性原则，团结协作，勤 政廉政，示范带头作用好，群众威信高，具有较强的 凝聚力。
二、 牢记宗旨、一心为民，努力加强信访接待工 作，为信访群众排忧解难
1、接待人民群众日常来访工作。20XX年以来， 接访科共接待人民群众到市局正常上访 2469件次，接 待来访群众4000余人；处置群众到市局门前非正常上 访450件次。在市局接访的信访案件中，转送、转办 相关单位办理1059件次，办结990件次，结案率达％ 办理公安部上转送信访问题24件次，均全部办结。
工作中，通过全科民警的共同努力，督促基层单 位加大工作力度，侦破查处案件共XX件次；抓获各类 违法犯罪嫌疑人16名；通过信访部门指导基层单位协 调处理解决案件45件次，使受害人得到经济补偿100 余万元；疏导各类集资引起的集体访34件次，化解异 常访苗头、因患难62件次。通过接访科协调处理，为 来访群众解决户口问题共14件次；解决群众办理各类 证照4件次；协助来访群众查找来津参与传销的亲属 32件次。一年来，收到群众送来的锦旗、感谢信 22 件，拒收各类礼品价值约2千余元。
2、 建立健全信访工作长效机制。为了各级公安机 关要突出抓好“源头”预防，引导信访“下行”，重 点抓好三、四级接访，落实值班所长前台坐班接访和
“一把手”定期接访，力争实现“问题不出所，矛盾 不上交”的工作目标。今年以来，根据工作实际情况， 接访科在认真调研的基础上，多次召开协调会与市局 其他相关单位研究解决方案。完善了〈〈 XX市公安局关 于推动检查三四级接访工作方案》细则，通过此项举 措，深化了四级接访工作，将化解矛盾的重心从事后 处理转移到事前预防，最大限度地把矛盾化解在萌芽 状态、解决在初始阶段。
3、 多错并举千方百计化解信访矛盾。多年来接访 科在信访接待过程中兢兢业业、勤勤恳恳解决了大量 信访问题。但随着社会发展，各种利益交织，社会矛 盾凸显，信访工作也呈现出复杂多样性。接访科还根 据新时期信访工作的特点，积极拓宽信访思路有效应 对。市局在充分调研的基础上制定了〈〈分局、直属单 位主管领导约访通知单》敏感、突出的信访问题为信 访群众开具〈〈通知单》，预约相关单位领导接待处理, 收到了良好的效果。