养老院半年工作总结
【篇一：2012年上半年敬老院年终工作总结】
总寨敬老院2012年上半年工作总结
半年来，我院在镇党委，政府的正确领导下，在区民政局的大力支
持和关心下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯
彻落实科学发展观，努力践行“以人为本，民主管理，文明办院”的
院务方针，紧紧围绕2012年目标管理责任书，认真落实《农村五保
供养条例》，在原有“五抓五促”管理措施的基础上，进一步推进精
细化管理，情亲化服务，提出了“八个一”管理服务目标，实施精细
规范管理，推行亲情温馨服务，按照“85333”管理服务机制，加强院
务管理，发展多种经营，努力促进敬老院向标准化、精细化、数字
化方向发展。确保了全年的工作任务的顺利开展，较好的完成了今
年的各项工作。现将今年的各项工作情况汇报如下：
一、努力推进基层组织建设年活动，强化完善五好创评活动机制。
1、半年来，院党支部在镇党委、政府的正确领导下，定期召开支部
会议，宣传、传达党内政策和上级文件精神，研究制定院内方针、
政策，讨论解决院内出现的实际困难和问题；针对院内老人热点、
难点问题，经常展开讨论，商量对策，破解难题，确保了每个问题
都能得到解决，使院民生活更加舒心；带领五保党员，组织院民开
展各项活动，真正做到了想院民之所想，急院民之所急。按照镇党
委有关会议指示精神，为使我院支部建设更
加完善，机构建设更加充实，院务管理进一步提高，今年我院党支
部计划新吸纳2-3名五保户加入共产党。
2、开展“五好”创评活动，建立奖励机制。今年继续以思想素质好、
文体卫生好，团结互助好，遵守院规好、参加公益活动好等“五好”
为主题，在全院开展创评和竞赛活动。支部按季度已召开两次支部
会议并扩大院委会成员参加，讨论并开展评比活动，对每个人进行
无记名打分，分优秀，合格和不合格三个等次评出个等次的人选，
并全部上墙公示。
二、大力加强标准化建设目标，努力实施服务化发展方向。半年来，我院把院民素质的提高放在管理工作的首位，以思想建设为先导，
从思想的源头做好引导，强规范，促服务，有力的推进了院民素质
的提高。
为使我院的管理更上一个新台阶，今年我院以“五抓五促”为依托，
提出了“内务每天保洁一次、个人每周洗澡一次、伙食十天改善一次，活动半月组织一次、理发一月定期一次、被褥每季度清洗晾晒一次，衣服半年配发一次、体检每年进行一次”的“八个一”管理服务目标，
实施标准化管理，推行亲情温馨服务，每周一组织院民突出学习党
在农村的一些方针、政策及院内规章制度，使院民进一步转变思维
观念，规范他们的行为习惯，教育他们在这个大家庭里要互相尊敬、互相理解、互相帮助，建立“我为人人，人人为我”的互助意识；针
对院民个人卫生差、不洗澡、不洗脸、不刷牙、睡觉不脱衣服等问题，我们邀请总寨卫生院的
医生给老人们上健康课，强调勤洗澡、刷牙等的益处和不洗澡、刷
牙等的害处，经常督促他们勤洗头、勤洗衣物，并组织专人看护，
使每个人一周内都能洗一次澡；由于个别院民不配合大家搞好个人
卫生，我们组织院内卫生小组定期进行检查，对于卫生差的个人进
行通报批评，从而促使他们改变卫生习惯，有力的促进了卫生的转变；在这些基础上，院内的卫生小组每月召开卫生小组会议，对本
月的卫生检查结果进行评比，并全部上墙公示，在全体院民中间起
到了很好的监督、督促作用。至目前，通过“八个一”目标的推行，
强化了院民的上进心，增强了院民的荣辱观，激发了院民不甘落后，勇于争先的向上精神，建立了院民自我教育，自我管理，自我服务，自我约束的机制。
本着一切为了院民，为了院民的一切，今年按照“85333”管理服务
机制（即敬老院院务管理委员会下设学习、卫生、治安、活动、生产、护理、膳食及财务监管八个小组，实行一周一检查、一月一评比、一季一公开、半年一小结、一年一总评的工作措施，建立结对
帮扶、关怀、激励机制，做到对院民的合理要求不推诿、对特殊性
格的院民不厌烦、对残疾院民不歧视，使院民满意、亲属满意、社
会满意）开展院务工作，强化院民的责任心，规范院民的生活习惯。通过“85333”管理服务机制的开展，进一步的贴近了工作人员和院民、亲属的心，院民舒心了，亲属满意了，工作人员放心了。
三、着力解决重点难点问题，积极推进院内基础设施建设。
为进一步提高五保老人的生活条件，上半年我院将院区绿化纳入到
议事日程中，先后栽植各种树木60余棵，美化了院区外的环境，树
立了良好的敬老院形象；将院区内的大小8个花池全部绿化、种植
完毕，美化了院内坏境；栽植各种盆栽花150余盆，按人头分发给
五保老人，并采取养花评比措施，既美化了居住环境，又激发了老
人的上进心。
四、推行亲情化服务，体现“尊老、敬老、爱老”的服务理念。
1、在饮食上，注重老人健康和生活习惯特点，以提高五保老人伙食
标准为准则，严格执行每周定餐制度，每天都有不同的饭菜和伙食
标准，做到荤素搭配，坚持每周一调整，每天不重样，逢年过节工
作人员要和老人们一起会餐，让老人们感到家庭般的温暖。同时膳
食监管小组负责维护食堂卫生及秩序，监督饭菜质量，每周六召开
例会，认真听取五保老人的意见和建议，讨论伙食上存在的问题，
明确改进的方法，制定好下一周的菜谱并公布在食堂门口的公示板上。这样使五保老人的伙食标准及饭菜质量都有了进一步的提高，
做到了既吃得饱又吃得好，有效地解决了“众口难调”的矛盾。
2、为了老人小病有药吃，大病有医治，今年我们依托院内建设的医
务室，积极与镇卫生院联系，卫生院大夫定期在院内坐诊，诸如感冒、发烧、咳嗽、拉肚等小病不出院门就可得到医治，真正发挥好
医务室的作用。同时，今年新建立了理疗室及护理服务小组，为五
保户老人解决了一些基本的理疗和看病服务难题，
从而真正体现“尊老、爱老、敬老”的服务理念。
3、半年来，为丰富老人们的文化生活，院内文化娱乐小组积极组织
开展各项文化活动，在“五一”期间与西店村联谊开展文艺比赛活动，极大的激发了老人们参与活动的积极性；在第二十二次全国助残日
到来之际，与镇民政办联合举行残疾人文艺、体育比赛，使得院内
的残疾老人参与院务建设的信心进一步增强，院内老人对残疾老人
的关心更加周到；平时组织有特长的老人成立自乐班，经常开展各
项文艺活动，营造了良好的文化氛围；文化娱乐小组还经常组织院
民开展诸如打牌、下象棋、掀牛九等文体活动，极大的激发了院民
的参与热情；主动联系镇区内的民间自乐班及城市社区的自乐班，
经常到敬老院为老人们演出，丰富了老人们的文化生活。通过以上
活动的开展，老人们的生活视角开阔了，生活的更舒心了。
五、加强思想教育，开展五保老人结对帮扶活动
根据院内一部分身体有残疾行动不方便的老人，在生活上存在各种
实际困难的情况，本着互帮互助，关爱他人的的原则，我院上半年
继续在全院上下开展结对帮扶活动。活动内容主要是对身体有残疾
行动不便的老人进行扶助，帮扶人员对其生活中的不便予以帮助，
如打饭、打水，整理房间等；对于被帮扶人员临时发生的问题，能
及早向管理人员汇报并得到解决；对那些生活中比较孤僻的老人，
能多谈谈心，给予更多的关心，帮助他们融入到敬老院这个大家庭
中来，与大家和睦相处。现在已结成对子
【篇二：2014年敬老院工作总结】
、2014年敬老院工作总结
2014年本院认真贯彻执行党和国家的五保供养方针、政策和街道
党工委、办事处及上级部门对本院工作的指示精神，以创建省一级
敬老院为动力，以服务五保老人为重点，以服务优质化、管理制度化、生活规律化、设施齐全化、环境花园化为标准，全院上下，团
结一心，扎实做好了2014年的各项工作，归纳起来主要表现在以下
几个方面：
一、健全了制度，实行了规范化管理
坚持以人为本，注重从完善制度入手，努力实现以制管院。先后制
定了院长责任制，工作人员岗位目标责任制，卫生检查制度，“五好
院民评比制度”、“文明院民小组”评比制度、卫生房间评比制度、院
民内务整理十项规范、院民外出请销假制度、安全值班制度、五保
对象入住敬老院登记建档制度、分级护理制度、管理人员例会制度等。通过抓制度落实，有效提高了院民的综合素质，理顺了院务管
理秩序。
二、认真开展了“三项评比”活动
在全院范围内认真组织开展“五好院民评比”、“文明院民小组评比”
和“卫生房间评比”活动，每半年评比一次。年终将评出的“五好院民”、“文明院民小组”和“卫生房间”举行隆重的表彰大会，五
好院民配戴大红花和五好院民胸牌，每人发放50元奖金，向文明院
民小组颁发了大型奖牌和30元奖金，向卫生房间得主发放了“卫生
房间锦旗”和30元奖金。通过经项活动的开展，培养和激发了广大
院民的争先意识，增强了院民的集体荣誉感。
三、进一步规范了院民请销假制度的落实
院民外出需向院务管理人员请假并准许后，领取院民标识牌后方可
放人出行，院民回院向院务管理人员交回标识牌并消假，这样做的
效果是直观、明确、严密、有效地杜绝了院民私自外出的混乱现象，也为防止院民外出走失和院民在外出期间出现不测，能够得到社会
各界的及时有效救助提供了便利条件。
四、严格执行了五保老人入住敬老院健全档案制度工作中，坚持做
到把好“两关”，一是经医院健康检查确诊有精神病的不准入院；二
是经医院健康检查确诊有传染病的不准入院。对具备入院条件的我
们做到了愿进全进，并为他们建立了个人信息档案，实行一人一档、一档一盒。档内存有院民个人加入五保申请表，入住敬老院审批表、医院健康查体资料，入住敬老院协议书等。为我们全面掌握院民的
各种信息提供了方便，也为因人服务管理确定了目标。
五、建立了自我管理机制
我们坚持以人为本的办院理念，注重发挥老人的作用，一是推选出
由院民参与的院务管理委员会，负责讨论制定敬老院的长期发展规
划和本年度工作计划。二是院务管理委员会下设了伙食管理领导小组，广泛征求和听取院民在生活方面的意见和建议，负责制定每周饭、菜谱，具体掌握伙食标准，定期结算伙食帐目、重大节日调剂
好饭菜花样，保证饭菜供应。三是成立了安全卫生后勤领导小组，
小组成员轮流值班，并负责院内线路检修，严格卫生制度，防止食
物中毒，严格落实锅炉操作规程，防止意外事故发生。由于我们健
全了院民自治的有效机制，充分调动了各小组的工作积极性，保证
了全院各项工作的有序运行。
六、实行了分级护理，为老人提供了人性化，亲情式服务
一是亲情护理从点滴做起。
二是开展了谈心活动。
三是分级护理，对一般院民实行常规护理，对半自理院民实行二级
护理，对生活不能自理的院民实行了一级护理，让五保老人真切感
受到党和政府的关怀社会的温暖，使他们坚定对生活的信心，扬起
生活的风帆。
七、对上积极争取，努力提高办院条件
针对本院设施老化的实际，全年共向街道办事处和上级业务部门争
取到位资金140多万元。先后对院内所有房屋进行了粉刷和维修，
并对院内前排平房加盖了二层楼，新增床位62张，扩大了办院规模，购进一吨丰新锅炉一台，新建锅炉房四间，保证了院民的正常饮水
和过冬取暖，为广大院民安度晚年提供了舒适的生活、娱乐条件。
总之，2014年经过全院上下团结奋斗，我院工作取得了一定成绩，
受到了上级和社会各界的广泛赞誉，成绩只能说明过去，不能代表
现在，更不能说明将来。下一年，我们将继续严格执行党和国家的
五保供养方针、政策，紧紧依靠上级和广大院民，开拓创新，不断
进取，努力使我院的各项工作再上一个新的台阶，为构建和谐社会
做出我们的新贡献。
2014年街道敬老院工作总结
2014年，我院认真贯彻国家的五保供养方针、政策及市、区敬老
院规范化管理实施细则等条例，在上级民政部门及街道党工会的正
确领导和重视下，在社会各界、各部门的关心和支持下，以服务五
保老人为重点，收养寄养老人相结合，全院上下团结一心，扎实做
好了2014年各项工作，归纳起来主要表现在以下方面：
一、健全制度，实行规范化管理
一是坚持以人为本，努力实现以制管院。健全各项规章制度，广泛
征求院民意见，制定了食堂，财务，卫生，医疗等管理制度并上墙
公布，并在老人之间建立互帮互助小组，相互之间开展帮助活动。
二是强化院务管理委员会作用，为确保院内规范有序运作，实行民
主管理，文明办院，定期检查各项制度落实情况，针对院内供养老
人的热点，难点问题，经常展开讨论，商量对策。三是抓工作管理，敬老院作为政府的一个组成部门，是为民服务的窗口，工作的好坏
直接影响到政府的形象。在工作中及时发现问题，纠正问题，使事
事有人负责，人人都把活干好。四是抓财务物资管理，为确保集体
资产不流失，我院对全院的固定资产和低值易耗品清点、造册、登记、入库，做到进出账目清楚，手续齐全，加强了对院内的财产物
资的管理。
二、优化服务，全力营造和谐环境
一是加大硬件设施投入，敬老院现有建筑面积1400平方米，分别
有单人间和双人间的统一标准套房。每个房间有卫生间，电视机，
【篇三：敬老院个人工作总结】
2014敬老院个人年度工作总结一年以来本人能够认真参加院里组织
的学习及各项政治活动。工作中严格要求自己认真
完成领导安排的各项工作任务。现将三年里的思想和工作情况总结
如下：
（一）在思想上，认真学习，参加各项政治学习及教育活动。通过
学习提高自身素质；
在思想上严格要求自己，牢固树立全心全意为老人服务的宗旨以及
正确的世界观人生观、价
值观。
（二）在工作上，一年来我的工作岗位是为老人服务。每天按照服
务护理人员职责较好的完成各项工作任务，上班从未出现迟到早退
现
象。遵守院里各项规章制度，工作中积极主动，勤奋努力。以老人为本，心系老人，情注老
人，时刻牢记为老人服务的宗旨，并将爱心、热心、耐心、事业心运用到平常各项服务当中。我所从事的是服务和护理老人工作。每天为老人打扫房间、整理床单床铺。对患病和不
能自理的老人喂水喂饭、擦洗身体、倒屎倒尿，定期为老人洗澡理发，还要负责每月的大扫
除。在日常工作中，从来不怕脏和累、勤勤恳恳，任劳任怨。平时我还经常和老人谈心，交流，及时了解老人有什
么困难或有什么需要解决的问题，帮助他们解决。和同事们团结协作，心往一处想，劲往一
处使，从不计较干得多干得少，只希望把工作圆满完成。
（三）一年来我对自身严格要求，始终平淡，把舍得付出，默默无闻工作作为自己的准则。从来不拿老人的东西，做到不利养老院形象
的事不做，不利养老院的话不说，积极维护养老院的形象。
（四）在工作中本人还有很多不足，有时和个别老人说话语气有些重。在今后工作中克
服不足，努力把工作干得更好。总之一年以来我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但与领导和上级要求相比还有很大差距，仍面临着一些困难和问题，但我们深
信，困难和问题都是暂时的，都会在发展中逐步得以解决。我们有信心，也有决心在今后工
作中，我将一如既往坚持工作原则，在全体同事的共同努力下把那个养老院工作做得更好，
让社会满意，让老人家属放心。篇二：敬老院工作个人述职敬老院工作个人述职尊敬的领导、敬爱的老人们：您们好！
我从2009年1月18日开始进入五宝敬老院工作。几年来，我在院领导的支持与关心下，
发扬不怕苦，不怕脏，不怕累的精神，尽快的适应这份工作，作为一名普通的服务员，坚持
以老人为本，为老人解困，为老人服务的宗旨。紧紧围绕以敬老院整体工作和确定的目标为
导向，进行规范化服务，文明化服务，力求自己在各项工作中做到规范，文明,健
康与完善。
虽然社会上对这个行业有误解，有的甚至瞧不起我们这个职业，可我却很热爱这份工作，我
能为政府分忧解难，让老人们老有所依、老有所乐，是我莫大的荣幸。现针对这几年来的服
务工作，总结如下。
一、院内清洁工作。每天早上对自己负责的每间寝室及个人分管的公共区域进行清洁处理，绝不出现脏乱现
象，使大家看着舒心，过得安心。
二、服务老人工作
1、督促，监督，帮助老人做到五勤，即：勤剪指甲，勤洗澡，勤洗手等等。保证各房
间无异味、无灰尘、无死角,门窗明亮、被褥干净,衣裤随时脏了随时洗。每天为行动不便的
老人打水送饭。不定期为老人洗衣服,为高龄老人和不能自理的老人洗头、洗脚、理发、擦身
子、剪指甲，做好老人的病护照顾。对生病老人精心照料，需要住院治疗的，及时上报，不
敢有丝毫怠
慢。安排人为病故老人穿衣，料理后事等。
2、调解、处理老人之间的纠纷,帮助老人解决实际问题等工作，每天对老人进行人头清
点，排除各房间安全隐患。夜间对各房间进行安全查房，防止有老人走失和不安全隐患的发
生，每天做好消防安全记录,保证了老人的安全。
3、对新入院的老人，详细给他们讲解我院的规章制度，使他们尽快适应这里的生活。
4、努力让孤寡老人晚年生活幸福、开心。工作之余，我还会陪老人们聊天、拉家常，
以便让他们打发无聊时间。
三、管理工作
1、从2010年2月起，我不但要做好清洁工作，服务老人的工作，还要轮班帮助厨房做
饭，每逢赶场天，还有买菜的任务，买菜的进出账务也由我记录和管理。到2011年4月，我
开始接受敬老院的财务工作。一直到2012年的9月，没参加买菜了，但又增加了现金保管，
同时还是要作财务工作和服务工作。虽然很累，但我尽可能把事情
做好，账务做到进账有凭、
出账有据、日清月结。不该要的不要，不该拿的不拿。
2、从进入敬老院开始，我一直参与库房的保管工作，对于库房物品保管方面，我做到进
账、出帐有理有据，凭票办事。我深知养老敬老工作事关党和政府
的形象，事关孤寡老人切
身利益。因此，思想上不敢有丝毫懈怠和马虎，时刻把自己的举动
置于广大敬老院班子和服
务的老人的监督之下，做到廉洁自律，不断加强自身修养和锻炼。
切实把“为老人服务，为政务分忧”作为自己的行动指南，不断增
强自律意识，提高自身思想修养，以此端正工作作风、生活作风。四、出勤方面
我严格按照敬老院规章制度，该我轮值的时候，绝不敷衍塞责，绝
不无故外出。有事会
事先请假，调班，从无旷工记录。
五、不足之处
总结这几年来在敬老院的工作，我感到十分的欣慰，也十分的感激。在班子带领下，我
为民政事业的整体工作做出了一定的贡献，但是距离大家的要求还
有一定差距。首先，学习
的深度和广度不够，还需要进一步加强；其次，在工作中应该进一
步加强服务意识，不计较
个人得失。再次，还要注意与其他工作人员之间的团结协作关系，
少说话，多做事。在今后
的工作中，我将认真思考不足，总结经验教训，积极探索研究解决
问题的有效途径，加倍努
力，求真务实，争取在今后的工作中做得更好。 xxx
年月日篇三：养老院个人总结 2013年度工作总结
四年以来本人能够认真参加院里组织的学习及各项政治活动。工作
中严格要求自己认真
完成领导安排的各项工作任务。现将三年里的思想和工作情况总结
如下：
（一）在思想上，认真学习邓小平理论，三个代表思想及科学发展观，领会党的十八