《邮政先进个人材料》
邮政先进个人材料（一）：
在xxx市邮政局，xxx是出了名的服务标兵和营销能手。她自1989年8月参加工作以来，在邮政营业第一线奋斗了17年，邮政先进班组2006年10月起担任xxx市邮政局鼓楼
支局支局长至今。
xxx在工作中始终牢记人性化、高品位的服务理念，坚持以客户满意为标准，摸索总结出一套十心服务法工作中用心不分神，接待顾客热心不冷淡，对待特殊群体爱心不避让，服务过
程中关心不旁观，办理业务精心不失误，宣传业务诚心不虚夸，碰到难题耐心不浮躁，帮忙顾
客操心不推诿，善后服务尽心不留尾，理解批评虚心不诡辩。十心服务法在xxx市邮政局推
广后，一线营业人员的服务意识和服务水平都得到了普遍的提高。
有爱心，就不怕烦；心贴心，服务就不难。邮政营业窗口，天天接触不同层次的用户，每
当遇到客户不理解、嫌麻烦、有情绪时，xxx总是耐心诚恳地解释，巧妙化解矛盾。一次，一位黄姓老奶奶给在西藏当兵的孙子寄香肠。xxx接过包裹一看，外包装用的棉布已糟了，用手轻轻一扯，棉布就裂开了。于是，她推荐黄奶奶换个包装，可黄奶奶误以为xxx借机多收钱，冲着她大发脾气，说了许多难听的话。尽管委屈的泪水在眼眶里打转，邮政先进工作者事迹材
料xxx仍然面带微笑不急也不躁，耐心地向黄奶奶解释，最后赢得老人的理解。临走时，老
人家不好意思地说：姑娘，刚才错怪你了，下次寄东西还找你。正是凭着这样的贴心服务，
xxx与用户建立了深厚的感情，用户只要有用邮的事儿都会找她。xxx以前3次调动工作岗位，但无论她调到哪里，总有一批忠实用户跟到哪里。
在做好本职工作的同时，xxx还用心参加各种社会公益活动，为灾区捐款，她慷慨大方；义务献血，她第一个挽起袖子去年，xxx发展业务时，发现市区华联路的一位顾姓老人无儿无女，生活没有依靠，她就经常帮她买煤买米、打扫卫生、洗衣裳，还为老人买蛋糕过生日。如今，顾老太逢人便说起邮局的小金姑娘如何如何好。
担任支局长以来，xxx以自己的实际行动影响和带领全支局员工，转换服务理念，全面提升服务水平。邮政先进群众事迹材料支局面貌焕然一新，各项工作都走在xxx局所有支局的
前列。2008年，鼓楼支局被评为xxx局创收先进单位。
邮政先进个人材料（二）：
*同志，男，**岁，大专文化程度，****年**月参加工作，先后担任过营业员、分拣员、综合员、东局邮电局局长、邮政局经营部副主任等职，邮电分营后任***市邮政局报刊发投公
司经理、储汇分局局长，***年元月任****区局长，XX年6月至今任经营服务部主任。
一、****年至****年任储汇分局局长的三年期间，邮储余额增长了**个亿，刷新了株洲
邮储业务发展的最高纪录；同时，他还致力于邮储中间业务的发展，透过制定一系列中间业务
发展的激励措施，让株洲邮储中间业务步入了良性快速发展的轨道。****年邮储网点代收话
费到达了***个亿，市场占有率由原先的22%上升到30%；***年代理保险业务***万元，取
得了我局代理保险以来最好业绩。
二、***元月开始任***区局区局长，上任伊始，他针对区局业务发展确定了一月一突破，所有业务均衡发展的经营模式。其邮储业务从元月开始，增长速度一向处于领跑者地位，同时
其它重点业务的发展也齐头并进。他重点抓好了窗口营销的三个转变，即普包转快包、挂号转
特快、普通汇款转新业务汇款，取得了很好成效。其电子汇兑新业务占比到达80.58%，所辖
的火车站支局新业务比重高达99.3%，区局仅此一项每月增收7.73万元，快包占比届提高
了近40个百分点，每月增收4万元，我局把***区局成功经验和现形做法在全区进行了推广，其他区局和县局纷纷借鉴，使我局XX年汇兑业务在开发张数和开发金额都大幅下降的状况下，持续了收入与去年持平，包件业务在专项整治之后虽然业务量下降，业务收入也持续了持平。
三、XX年6月份该同志根据组织安排，离开已打下良好基础的***局局长职务，到市场
经营部任经营部主任。他更是利用自己拥有的专业知识和实际工作经验，多次成功地策划了业
务营销活动，取得了十分可观的经济效益，其中有多项营销项目为我局业务发展史上首创。
（一）、筹备召开产品说明会，使我局的大客户营销工作踏上了一个新台阶。
我局在每年一度的世界邮政日要针对大客户单位召开的大客户答谢会，今年，35届出界
邮政日来临之机，****同志大胆地提也了把以用邮大客户为目标对象改为以对所有邮政服务
和邮政产品有潜在需求的用户为目标对象，分别召开帐单、速递、集邮、邮储、票务等七场产
品说明会，这是我局对外展示邮政服务产品和邮政实力一次有益尝试，并取得了理想效果。透
过本次产品成本说明会，我们的个性化邮品、商业信函、帐单、邮送广告和广告明信片到达一
个广而告之的市场效果，各与会来宾对邮政新业务产品产生浓厚兴趣，并提出了一些业务的合
作意向。会后，对这些意向单位进行了分类，并明确了专人负责跟进，为我局的大客户营销工
作踏上了一个新台阶。
（二）、实施组建个性化投递队伍的构想，为我局报刊、商函业务的发展奠定了坚实基础。
XX年，他针对我局现有投递网络不能全方位满足客户的个性化服务要求的现状，提出了
组建了个性化投递队伍的设想，并制订出一个办法、三种考核的运作模式。10月，我局的个
性化投递队伍正式开始运作，30名投递员划分10个投递段，以《东方新报》为支撑，负责
全市商函、帐单、邮送广告的分发、投递和夹报工作，实行上楼、入户、入门面、入摊位投递，个性化投递队伍以其高度负责的服务态度、无微不至的服务品质，赢来了客户的信任和合作，
全面提高了我局邮政投递网络适应市场需求的潜力。目前透过个性化投递队伍投递的《东方新报》1XX份，为企业带来近40万元的收入。
（三）、以项目经理制强化了专业营销，以项目营销推动大客户营销工作，全面提升了我
局的专业营销水平。
XX年6月，为进一步激励专业营销人员的创收用心性，他确定了以项目经理制强化专业
营销的经营思路，要求每个专业要明确自由自在开发的项目，确定专人为项目经理，带动市县
联动发展。同时每周对各营销项目进展状况进行通报，对完成状况给予奖罚，从而使我局专业
化经营工作落到了实处。运作几个月以来，大部分项目已取得了成效。
邮政先进个人材料（三）：
xx，xx邮政局一名普通职工，在平凡的邮政营业岗位上多年如一日，兢兢业业，尽职尽责。曾先后多次被局里评为先进工作者，其所在部门多次被评为先进单位，为邮政现代化事业
做出了卓越的贡献。
一学习上从不言倦
作为一名青年职工，xx始终把学习作为生活及工作的重中之重。众所周之，邮政历来是
服务性行业，窗口人员的素质决定了广大客户对邮政行业的最基本认知，xx深刻意识到自身
的素质直接影响邮政的整体形象。于是她内练礼仪外练技能，用心参加各种培训，利用下班时
间自学金融业务知识。多少次，因为学习，她冷落了家人，多少次因为上课，她忘记了吃饭，
尤其是在报考银行从业人员资格证时，孩子刚刚上学，但她为了取得资格证书，一狠心，将孩
子托付给老人，看着年迈的父母迈着蹒跚的(来源：文秘114wenmi114.）步伐接送孩子上学，她心酸了，但是仍没有阻止她上进的脚步。天道酬勤，透过xx的认真和坚韧，她透过了江苏
省邮政储蓄中级技能鉴定同时兼得了邮政初级技能坚定，并于08年先后获得全国银行从业人
员《公共基础》和《个人理财》的资格证书。
二工作上从不言败
认识xx的人都说，xx是枝带刺的玫瑰，讲的是xx在工作上始终用高标准来要求自己，
甚至严格的苛刻，于是难免与人发生摩擦，但最终都会被她的干练所折服。
自02年调入李口支局以来，xx与同事将李口支局的工作开展的有声有色，代理保险、
邮政储蓄样样红火。其中，她发展的代理保险业务更是成为县局乃至市局的学习楷模，兄弟县
局多次组织相关人员到李口向她学习发展业务的经验，xx成为了邮政局有名的业务能手。说
起在李口支局工作的4年，xx可谓感慨颇多，李口邮政支局是xx邮政局的重点支局，其任
务中压力大。xx迎难而上，从不叫苦叫累，别人工作的时候她在工作，别人休息的时候她还
在工作，宗旨就在于这天的事情决不拖到明天！由于表现突出，xx于08年初调入xx邮政局
城中储蓄任负责人。城中储蓄是xx邮政局直接下属单位，她牢记邮政礼貌服务千万家的宗旨，用规范礼仪来要求自己和同事，因为优质的服务是发展业务的前提。她和同事沟通的时候经常说，向顾客微笑不仅仅能愉悦身心，更会让顾客情绪舒畅两全齐美，何乐而不为呢？为残障人
士特殊服务，是xx和她的同事一向坚持的惯例，每次有残障人士来办理业务的时候，xx和
她的同时都尽可能为他们带给方便，让他们享受更优质的服务。就这样，在xx的带领下，城
中储蓄高质量的完成局里下达的各项任务，多次被评为先进单位，其储蓄业务发展在08年荣
居全区第一，其服务更是受到广大客户的一致好评。
三生活上从不言苦
作为一名已婚女性，丈夫又常年在外工作，照顾家中老人、孩子的担子就落在了xx一个
人身上。在小我和大局面前，她毫不犹豫的选取了后者。在乡下工作的几年，xx每一天都是
早出晚归，xx到李口的路上，留下了xx行走的脚印。冬季的清晨和夜晚冰冷刺骨，由于路
滑摔伤碰伤更是家常便饭，有的伤至今还隐隐作痛。为了工作，女儿有时候甚至一连好几天看
不到自己的妈妈；为了工作，她不明白加了多少次班，多少次冷落了家人。其实作为母亲，她
也很想多陪陪女儿，作为一名儿媳，她也很想多照顾老人，但她毅然选取工作，以实际行动践
行着邮政普遍服务的职责和义务。
xx就是这样在平凡的岗位上做着不平凡的事情，作为邮政服务窗口的一名员工，她深知
窗口是联系群众的纽带，是邮政业务发展的关键所在。正是这样的理念支撑着她，让她的邮政
业务发展道路上阔步前进！
邮政先进个人材料（四）：
在**省**市邮政局，只要提起**省邮政系统百优班组、优星班组及盐城市邮政系统十优
班组、先进单位的获得者**支局，大家都会伸出大拇指。当谈起支局局长xx时，大家都赞扬
他管理有方，是**支局的好当家人。
目前，邮政经营的业务种类众多，邮政分拣员先进事迹大部分支局都采取对内下指标的方
式发展业务，从而构成了人人头上有指标，个个发展有任务的格局。但在**支局，xx却从不
给员工下达任务指标，而支局各项业务的发展却走在全市局的前列。
俗话说一根筷子易折断，十根筷子抱成团。xx深谙其道。他说，每位员工的潜力大小不同，如果大家在任务完成过程中仅仅盯住自己的一亩三分地，一旦个别人完不成任务，就会给
整个支局工作目标的实现带来不确定因素。之所以不给员工下达任务指标，目的就是要培养员
工心怀全局、以全局利益为重的大局意识，从而带动整个支局的业务发展。他还说：井无压力
不出油，人无压力轻飘飘，零指标不等于没指标。近年来，支局一向将营造良好的内部发展环
境作为日常工作的目标，邮政营销先进事迹并逐步构成了团结友爱、互帮互助、各负其责、全
力拼搏的氛围。正是因为有了这种和谐的氛围，**支局才能走上良性的发展之路。
邮政先进个人材料（五）：
我叫****，是***邮政支局一名普通的储汇营业员，从2005年从事邮政储蓄工作，至
今已有六年时光了。六年来，在局领导的关怀和同事的帮忙下，我逐渐成长为一名合格的邮政人，我的工作也得到了广大客户及领导同事的认可。
在农村支局所工作，耐性是一项最重要的素质。每一天和农民朋友们打交道，交流和沟通
是最大的困难，解说得太专业，他们根本听不懂，我只能透过举例子打比方等生活化的解说让
他们明白。
有一次，一位老大爷急匆匆地来到柜台前，说他的存折和身份证丢失了，让我立刻把他存
折里的钱取出来，否则晚了就被别人取走了。在确认他帐户安全的前提下，我先宽慰他说：老
大爷，您先别急，您的钱目前还没有被别人取走，但是您自己暂时也取不了这钱，因为您也没
有证件，你目前只能办理一下口头挂失。老大爷一听更急了，那怎样行，万一让别人取走了怎
样办？我只得继续跟他解释说：大爷，你的帐户设有密码，就好比自行车上了锁，没有密码这
根匙钥谁也骑不走的，您放心吧！这时他才平静下来，耐心地配合着完成了口头挂失手续。继
续交待完后续事项，老大爷放心地回家了。
在日常工作中，我很喜欢和客户拉家常，我觉得这是和他们拉近距离建立信任的最好方法。我想让他们明白，我不仅仅仅是银行工作人员，也是能够交往的朋友。透过真诚的沟通，我跟
很多客户都建立了信任感，此刻许多的客户到柜台办理业务时，现金从来不点，虽然再三提醒，但他们总是笑呵呵地说，你们办事我放心。听着这些质朴的话语，我心里涌动一阵阵暖流，这
是对我工作的最高嘉奖。
处在邮政储蓄事业的最基层，为了给老百姓带给更好更优质的服务，这些年我一向注重拓
展业务知识和提高业务水平，每次单位组织业务培训，我总是用心认真地学习，还不断地参加
各项技能鉴定和专业资格考试，并成功获得一系列资格证书。力争让自己在日常工作中做到面面俱全，尽力帮忙客户及时解决各种问题。
邮政储蓄是一项最普通最平凡的工作，但同时我觉得它又是一项最伟大的工作，它服务了
广大百姓，为城市和农村架起了一座沟通桥梁。我将努力发挥自己的才智，一如继往奉献邮政
事业。
邮政先进个人材料（六）：
作为邮政妇女工作的领头人，同志在妇女组织的建设上十年如一日倾注了超多的心血。为
了使妇女组织各项工作能付诸实际、行之有效，邮政妇委会坚持于每年年初召开委员会议，讨
论透过全年妇女工作任务，并印发妇委会工作要点，以文件的形式下发各单位加以传达贯彻，
让全局女员工知晓;透过每月定期召开委员会议制度，落实各项工作任务，有计划地开展妇女
工作，让女员工了解和参与，增强工作的透明度，以改革的精神加强和完善网络建设，建立新
型的工作机制，确保女员工工作的民主化、规范化和制度化。在实施工作中，同志坚持只为成
功找方法，不为失败找理由的思想，为使女员工工作能切实落到基层、收到实效，她十分注重
对基层的调查研究，及时掌握女员工的思想状况，了解女员工的要求，关心女员工的生活和工作，为她们办实事，使妇女组织成为女员工信赖的娘家。在同志的组织下，各类培训让女员工
们学到了丰富的知识，女员工素质工程教育讲座增强了女员工们主动提升自身综合素质的意识、女员工保健知识讲座让女员工们更懂得了爱护自己、家庭素质教育讲座让女员工们找到了平衡
事业与家庭的方法市邮政局妇女组织也用心创造条件，配合人力资源部门加大岗位培训、继续
教育的
力度，激励女员工想干、会干、能干，才能迎头赶上的斗志，不断增强女员工们参与竞争
的潜力。为进一步了解和掌握全局女员工的素质提升和建功立业状况，她除了坚持每年建立女
员工个人信息档案外，还鼓励每一位女员工逐年围绕自身的职业生涯制定个人达标计划。从去
年各单位上报的女员工信息资料反映，女员工的素质结构都有了不同程度的提升，据统计，全
局管理岗的3名高级技术职称中女性占了2名;今年透过自学考试获得大专以上文化程度的女
员工有8名;取得岗位资格证书的高级工中女员工有18名，占高级工人数的94%;中级工中
女员工有63名，占中级工人数的76%;全局女员工个人的学历结构和技术职称、岗位资格比
去年上一个档次的共计106人。去年共有11位女干部走上了不同的管理领导岗位，全局涌现了一大批在业务、经营和技术上的优秀女员工代表。另外，同志还十分注重邮政企业女干部在
工作信心和工作潜力上的培养和成长。如去年，一名管理部室的女管理人员被企业选派到市邮
政局函件集邮分局担任副分局长，同志亲自带着妇委会的部分干部来到女副分局长新的工作单位，为她事业有一个新的起点加油鼓劲。不仅仅如此，同志还陪着这位女副分局长联系客户、
拓展业务，为她在新的领导岗位有一个好的开端打
下了良好的基础。
妇女工作有时是琐碎而繁杂的，但同志本着快乐工作、快乐管理、快乐生活的思想，以每
一项成功的工作给自己和身边的人带来了快乐。难怪和她一齐工作过的同事们都有如沐春风的
感觉，枯燥的工作也变得快乐起来。同志就有这样的能耐，她追求完美的执着、创新思维的迸发总能让周围工作的同事们感受到她的工作的感染力。于是，一项项充满知识性和趣味性的活
动在她的组织下，一一呈此刻大家面前。如：组织庆三八节女员工歌咏比赛、跳绳比赛;组织
女
员委委员外出参观学习;组织女员工参加市妇联爱国、守法、诚信、知礼教育系列活动;
参加市局举办的羽毛球赛、创争读书活动演讲选拔赛和读书征文活动、营业窗口服务礼仪培训
班等等，为女员工在企业的大舞台上展示巾帼风采带给平台，也极大地增强了妇委会的凝聚力。个性是在三八节系列庆祝活动中，透过组织建和谐邮政，展巾帼风采为主题的女职工歌咏比赛，让每一个单位组织一个合唱节目，让每一位女职工都有机会在台上展示自己的风采，既锻炼和
培养女职工们的自信，也在企业中弘扬了一种齐心协作、奋发向上的团队精神。又如2006年，同志作为邮政代表队的灵魂人物组队参加市电力杯职业女性风采展示邀请赛，为邮政取得了全
市第二名做出突出的贡献，她也以大方得体的表演和优雅的气质折服了评委和观众，获得个人
最佳形象奖，为树立邮政良好的品牌形象起到用心的推动作用。
刀剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。连年来，邮政妇委会的工作得到了上级妇女组织的充
分肯定，2003-2004年度连续两年品牌服务百分赛活动被省总工会授予先进女职工组织称号，局妇女工作组织被市妇联评为三八红旗单位，同志也被评为2004年度广东省工会用心分子、
被省邮政工会和市总工会同时推荐并被省总工会评为2006年广东省品牌服务百分赛先进个人、被评为2006年度广东省工会女职工先进工作者。她还代表邮政妇女组织分别在市工会女工工
作经验交流会和在省邮政工会女职工委员会二届二次委员(扩大)会议上作了经验介绍。在邮
政妇委会这样一个大家庭里，同志勇担重任，用聪明智慧，将妇女工作开展得有声有色，用心
用情，尽显巾帼风采。
邮政先进个人材料（七）：
xx投递局团支部在xx书记的带领和全体团员的支持下蓬勃发展，团支部各项工作开展
的有声有色，在如此的群众中我深感荣幸。身为团小组长，我感到身上的重任，我时刻以共青
团章程严格要求自己，力争做一名合格的共青团员。我以无比的热情投入到团支部各项工作，
用心配合团支书开展团工作，并带动身边的广大团员青年争做岗位能手，深创青年礼貌号活动。参加投递工作至今，我多次被评为先进工作者、先进投递员。这些来之不易的荣誉，邮政营销
员先进事迹都时刻激励着我更加努力要求自己，争取更出色的成绩。
作为一名班组管理人员，我清楚地认识到肩上的重任，为保证班组各项工作的顺利开展和
通信生产的正常运作而不断努力着。现将这些年的工作总结如下：
一、在思想上我丝毫不放松，坚持学习党的十六大精神和有中国特设社会主义理论，极力
拥护上级制定的改革政策和措施并用心贯彻执行。配合班组开展优质服务活动，加强自己的思
想教育，树立用户第一的思想观念，在日常工作中保障用户的利益，不计较个人得失。发挥自
己班组管理人员的模范带头作用，群众的事抢着做，带动其他职工争做岗位能手。
二、在行动上我努力做好本职工作，严格遵守岗位职责制，用心参加各种形式的业务培训，邮政系统先进事迹范文努力提高自己的业务素质和水平。在公司领导和组长、同事的帮忙中，
我在自己的工作岗位上勤勤恳恳，用自己最大的努力去做好每一项工作。我在日常的工作中，
做到多看、多听、多做。多看看班组长及管理人员对工作的处理和对班组的管理。多听听同事
在生产中对各种问题的意见。多做做班组的日常工作，锻炼自己的各种潜力，以期盼自己在工
作中有更出色的成绩。
三、年底报刊收订活动中我用心配合班组进行报刊揽收，组织职工进行设摊和上门收订，
在任务重、时间紧的状况下，为班组完成收订任务、完成流转额尽了自己的一份力。
四、在日常工作中我用心学习《邮政通信服务规范》，邮政劳模先进事迹落实规范化服务
标准，进一步拓宽自身的服务视野，用心提倡想用户所想的思想观点，要求自己从用户的角度
来发现我们自身工作的不足并及时整改，为用户带给更优质的服务。对于用户的查询投诉，我
认真落实受理、处理工作，及时回复用户，坚决把用户的查询、投诉处理到底，并落实好回访
工作，努力提高邮政投递服务的质量和信誉。
在今后的工作中，我将针对不足采用行之有效的方法来改善，不断的完善自己，决心在新
的一年中，做好2009年工作计划，继续努力，继续发奋，做一个合格的邮政人。
邮政先进个人材料（八）：
邮政局主要先进事迹
***，男，***年9月出生，***年7月就业于***邮政局，2012年加入中国共产党。2012年7月至今，在***邮政局***支局担任理财经理兼网点主任助理。
转眼就在***支局工作快三年了。首先，作为一名银行从业人员，在这平凡的岗位上，我
始终兢兢业业，尽职尽责，严格要求自己，努力加强自身政治理论学习，不断提高工作潜力，
默默奉献，受到了单位领导和同事们的一致好评。应对银行服务业竞争激烈、服务意识超前发展，我先后学习并透过考试获取了《代理保险从业资格证》、《邮政企业职业技能鉴定》、《银行业从业资格证》，学习银行从业人员操守及信息技术和计算机数据库等知识，不断拓展
自身信息化知识的广度和深度，为更加胜任本职工作充电加油。
其次，我认真履行职责，严格标准抓工作。***年参加了个人理财的学习、进一步了解掌
握理财思想，有效地做好销售理财产品，在2014年里，销售理财产品580万，带领团队销
售保险1279万元。从自身工作实际出发，以良好的理财意识，创新意识和职责意识全新全意
为客户服务。我在繁忙工作之余，还认真学习各项邮储银行的基本制度和操作规程、规定，能
有效的充当营销骨干，提高工作效率。由于岗位职责，我每一天利用早会的时间对网点员工进
行培训，尤其是新进员工的培训，包括理财知识、保险产品介绍、电话销售技巧、现场销售技
巧以及前台转介技巧，透过每日的坚持，网点员工的专业理财知识和营销技巧都得到必须的提升。
第三、我严格要求自己的工作作风，树立骨干带头作用，始终严格遵守银行组织纪律要求
和赋予的职责，严格按照邮政银行人的标准，做到不畏艰难、任劳任怨、勇于开拓、乐于奉献，真正把客户最需要、最急迫的事抓在手上，一件一件去落实；在生活中，注意塑造良好的自身
形象，发扬艰苦朴素、勤俭节约的优良传统，不奢侈浪费，不追求享乐，努力做到不为名利所累，不为物欲所动，不为私心所扰。在工作中，自觉维护同事们团结和严格执行廉洁自律，做
到知实情、讲实话、出实招、办实事、求实效，把时间和精力都放到工作的落实上，充分发挥
表率作用，切实树立了公平处事、公心做人的良好形象和深入实际、扑下身子、真抓实干的良
好作风。
2014年在全市举行的***竞赛活动中，为了顺利完成区局给***支局下达了余额指标，
我用心配合支局长开展营销活动，用心参加培训老师举办的支持人培训及各种营销技能的提升
培训，之后的2个月内，每周利用晚上的时间举办2场客户提升会，在期间，透过电话邀约，现场主持并现场销售，在定期和保险方面取得了必须的业绩，在大家的共同努力下，支局最终
取得了新增余额1906万元，名列小组第一的好成绩。
2014年，作为支局的安全员，我用心学习安全防范知识，并用心对网点员工进行安全培
训和演练，包括消防演练，防抢演练、灭火器、消毒面具、消防栓等的使用要领，让每个员工
都熟练掌握生产安全知识。确保了支局财产及员工的人身安全。全年内没有出现过任何安全事故。
用心服务就是做好本职工作的基础，心的缺失无疑给工作执行带来困难。心是彼此沟通的
桥梁，是提高服务质量的指挥机构，在服务中只有将职责心、真心、诚心有效融合，才能和客
户有效沟通，彼此理解、支持与配合，才能真正实践客户是亲人的银行服务理念。
有人问我，这么努力的工作是为了什么，我能够毅然的回答，我所做的一切工作都是为了
实现自己的人生价值，无愧于自己的父母对我的培养；为了群众的利益，无愧于领导和同志们
对我的信任和关心；为了让自己的青春更加绚丽光彩，无愧于自己人生的历程，让自己的青春
释放出明丽动人的光芒。
邮政先进个人材料（九）：
邮政系统个人先进材料
以前在年和年连续两次荣获市劳动模范，并在年获得全国劳动模范称号的王同志，此刻已
是市邮政公司市北邮政局的副局长了。虽然职务变了、岗位换了，但王同志依然持续着勇于创
新和乐于奉献的精神，以劳模的感人力量在新的岗位上闪光，被员工们誉为讲奉献、挑重担、
迈新步的领头人。
建团队树信心
年7月，王同志离开了工作28年之久的东安路邮政支局，调到市内速递局任局长助理。
上任后，他就组建了一支由精兵强将组成的市内速递营销团队。在团队里，王同志不仅仅身体
力行开展各项工作，还提出了塑精神、树信心、抓服务的9字方针。在王同志的带领下，这
支营销团队成功地开发了市出入境管理局港澳通行证续签、优品网购、个性化牌照投递等业务。优质的服务，使这支由老劳模担纲的团队获得了政府部门及用户的认可和赞誉。市内速递局的业务收入由年的1800万元迅速提高到年的2800万元。
今年年初，王同志又调到市北邮政局任副局长。在新的岗位上，王同志认真进行市场需求
调研，从树立信心和技能培训入手，建立了旨在提高营销潜力的营销晨会、周会和月会制度，
及时通报营销信息，群策群力公关，共享营销经验，收到了很好的效果。今年以来，王同志还
组建了区局层面的北斗星营销团队，王同志担任队长。团队定期举行项目研究，推进落实。队
员们在北斗星营销团队好，我是最棒的的理念激励下用心工作，为各支局的营销工作带给了经验。在此基础上，王同志还根据各支局营销工作的特点，组建了83局的姐妹花营销团队、90
局的王晓华营销团队、85局的七浦路营销团队、77局的账单服务营销团队、72局的刘剑平
大用户营销团队、70局的规模市场营销团队。这些团队，在攻坚克难、拓展市场方面发挥了
优势，在6月中旬就提前实现了今年时间过半任务过半的营销目标。
抓服务自加压
在迎世博中树立邮政优质服务新形象活动中，王同志对三心服务有了新的理解。透过优质
服务拓展市场、以优质服务提高全员整体素质是王同志提出的工作新思路。为此，王同志制定
了抓调研、抓机制、抓扁平化管理、抓检查监督的具体措施，并提出了具体要求，如要完善员工奖惩制度，引入激励机制，激发员工的工作用心性；支局要深化现场管理，开展好服务市场、服务用户、服务职工的各项活动；在14个支局建立服务队，进一步提高窗口服务的质量等。
迎世博自我加压、实施区域联动、实现服务质量整体提高是王同志新的工作目标。在王同
志的主持下，以四川路桥支局为龙头的红缎带服务队在14个支局全面开花；来自邮区内杨浦、闸北、虹口等地的8名社会监督员和局内监督员联手为邮政服务质量挑刺；与市北投递局和
松江邮政局开展以迎世博共同提高服务质量为目标的社会公益互动；动员机关干部和各个支局
的员工参与迎世博三五活动，擦亮邮政窗口，为即将到来的2010年世博会带给更加优质的服
务热身。
再努力添新彩
在荣誉面前，在新的岗位上，王同志依然是一脸的沉静，依然是以勤奋向上的精神，孜孜
不倦地努力工作着。
为了实现营销目标，王同志不仅仅带领精兵强将攻坚克难，啃下了一个个硬骨头，在区局建立起了营销的样板团队，而且还在各个支局培育了各有特色的营销队伍。迎世博、抓服务、塑形象，王同志感到了新的压力。除了要求社会监督员不留情面地挑毛病以外，他放弃休息到各个支局暗访，看看双休日的窗口服务质量有否下降。在处理群众投诉时，王同志坚持不讲客观讲主观，对各个窗口严格要求，使用户对市北局的服务满意度稳步提高。
邮政先进个人材料（十）：
xx，男，40岁，苗族，中共党员。xx省xx县邮政局投递员。他忠诚如铁、职责如山、
亲民如水、生活如歌、情深如海的可贵精神，展示了一个普通共产党员在平凡岗位焕发出的时代风采。
xx自1985年参加工作以来，一向坚持全心全意为人民服务的宗旨，在木里藏族自治县
恶劣的自然环境和艰苦的工作条件下，克服常人难以想像的各种困难，常年累月，日复一日，长期默默无闻地奔波在往返里程达612公里的深山峡谷的乡邮投递路线上。他舍小家、顾大家，在肠子被马踢成三节、路遇抢匪、跳入河中打捞邮件等状况下也从未延误过投递班期，将邮政普遍服务延伸到偏僻乡村，把党的声音传送到大山里的千家万户，架起了一座藏区与外界沟通联系的便民通道，在默默无闻的工作中奉献了自己最完美的年华。
xx是邮路上的流动邮局，每次走邮路时，总有村民拿着信件或包裹在村边路口等候着他，20年来，他不明白自己掏钱为多少乡亲往外寄过东西。常年独自走在崇山峻岭之中，xx是艰难孤独的，但他又是开朗乐观的，他将自己的所见所闻所感编成一首首动听的山歌。听，他开始唱山歌了：今年老王四十岁，牵着马儿翻山坡。为人民服务不算苦，再苦再累都幸福。